Valentin Reina Paguera

Lieber Lars, vielen Dank, dass Sie sich für das Hotel Valentín Reina Paguera entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Adults Only-Konzept sowie den Ausblick aus dem 11. Stock genießen konnten – der Blick über Paguera und das Meer ist in der Tat beeindruckend und bei vielen unserer Gäste sehr beliebt. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Ruhe und Instandhaltung nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf während eines längeren Urlaubs ist, und nehmen Ihre Rückmeldung zum morgendlichen Lärm durch das Housekeeping sehr ernst. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse unserer Gäste zu respektieren, insbesondere wenn besondere Wünsche wie ein ruhiges Zimmer vorab geäußert wurden. Wir werden diesen Punkt intern weitergeben, um entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung zu prüfen. Auch Ihre Anmerkung zur Zimmerausstattung nehmen wir dankend an. Es ist uns ein Anliegen, den Standard unserer Zimmer regelmäßig zu prüfen und den Komfort weiter zu optimieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige erholsame Momente in unserem Haus erleben konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Juan Mulet und das gesamte Team vom Hotel Valentín Reina Paguera