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Kerstin & Jens (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel ok, aber das Essen: Katastrophe!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel überschätzt sich mit den angegebenen 4* masslos. Ok, die Anlage ist sauber und gepflegt, aber von den im Katalog angepriesenen schönen parkähnlichen Anlage war nichts zu sehen. Man hat den Eindruck, dass alles zwar ordentlich aber auch mit wenig Liebe zum Detail dort gepflegt wird. Das Poolrestaurant ist kahl tagsüber ohne Deko, Blumen, etc. Abends wurden dann weisse Tischdecken, Stoffservietten und Kerzen aufgelegt und der Eindruck war ein wesentlich anderer. Leider waren wir vom Essen masslos enttäuscht. Das Frühstücksbuffet hatte zwar alles von Käse über Wurst, Eiervariationen, Joghurt, Obst. Doch jeden Tag gleich und das ganiert mit einer einzigen CD Fado-Musik, sodass man schon morgens Depressionen bekommen konnte. Dabei hat gerade Portugal eine unglaubliche Vielfalt an Käsesorten, Früchten, Oliven, guter Musik, etc. Nach einer Woche sind wir (mit Kind) frühstücken gefahren um einen ordentlichen Kaffee und ein wenig Abwechslung zu bekommen. Zum Abendessen, das war noch viel viel trauriger. Wir sind nicht nur davon ausgegangen, dass es eine Kinderbetreuung gibt (Kinder waren eigentlich genügend da) wie im Katalog beschrieben, auch dass es zwei Wahlmöglichkeiten zum Essen gibt: Menü und Buffet. Wir hatten erst Buffet, was ok war weil man notfalls einen Salat essen konnte falls die Hauptgerichte nicht überzeugen konnten (und das konnten sie leider fast täglich nicht). Doch als dann aufgrund von zu wenig Gästen auf Wahlmenü abends umgestellt wurde, wurde man noch nicht mal satt. Es wurde auf günstige Nudelgerichte (Nudeln Bolognese, Lasagne, etc) umgestellt, die Fischgerichte waren ausnahmslos Tiefkühlfische und das Dessert wirkte auf den großen weissen Tellern fast verloren. Die Namen auf der Karte waren sehr vielversprechend, doch die Trilogie von Gelee stellte ich als drei daumengroße Stückchen Götterspeise mit Sprühsahne heraus. Alles Instant-Küche mit viel Chichi drumherum - Schade! Wir haben dann ausserhalb gegessen, den gegrillten frischen Fisch in den kleinen Fischerkneipen in den umliegenden Dörfern genossen. Leider wurde der vorhandene Grill nicht aktiviert, kein Entertainment wie einen Live-Musikabend, die Bar im Hotel wurde erst gar nicht bedient (obwohl sehr schönes Ambiente) und das Personal war mit dem Service beim Abendessen überfordert, sodass wir teilweise mehr als 1 Stunde zwischen Suppe und Hauptgang warten mussten. Was die Reinigung der Zimmer anging war alles soweit in Ordnung ausser dass es die Putzfrau in den zwei Wochen kein einziges Mal schaffte die Seifenspuren auf dem Waschbecken im Bad abzuwischen. Unser Eindruck : Das Hotel leidet an Einsparmaßnahmen bei gleichzeitiger Selbstüberschätzung! Wir würden es nicht noch einmal buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin & Jens
    Alter:36-40
    Bewertungen:3