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Ute (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Einmal Castell Royal-immer Castell Royal!
6,0 / 6

Allgemein

Uns hat das Castell Royal sehr gut gefallen und wir haben es auch erneut für nächstes Jahr gebucht. Wir waren im Juni 2017und 2018 dort, da war es schon sehr warm. Zum Strand konnte man daher kaum ohne Badeschuhe laufen. Die Handyerreichbarkeit war gut.Eine Reiseapotheke sollte man dabei haben, es gibt jedoch 100 Meter entfernt eine Apotheke. Aufgrund der starken Nachfrage sollte man schon sehr zeitig buchen. Die Gäste sind international, vor allem aber Schweizer Gäste. Wir haben viele nette Leute kennengelernt und freuen uns schon, vielleicht einige wiederzusehen. Ein großer Dank geht an alle Mitarbeiter, vor allem an Herrn Ángel del Río. Mit großem Engagement führen Sie Ihr Hotel und alle Mitarbeiter sind rund um die Uhr für die Gäste da. Vielen Dank für Ihre nette Weihnachts- und Neujahrskarte.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten unser Zimmer in diesem Jahr der 6. Etage ( im Vorjahr in der 3. Etage)und einen super Ausblick auf das Meer. Alles war sauber, die Bettwäsche wurde mehrmals wöchentlich gewechselt und auch saubere Handtücher waren kein Problem. Die Zimmer sind gut isoliert, so dass man keine Geräusche der Zimmernachbarn hört. Einen Safe kann man mieten. Das Bad ist klein, aber völlig ausreichend. Ein Föhn ist vorhanden. Auch Duschbad, Seife und kleine Badutensilien sind vorhanden. Den TV haben wir kaum genutzt, da wir abends immer unterwegs waren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück war sehr abwechslungsreich. Täglich gab es frisches knuspriges Baguette, verschiedene Brötchen, Brot und Kuchen. Man hatte die Auswahl von verschiedenen Getränken:Kaffee, Tee, heiße oder kalte Milch, Kakao, Säfte. Es gab täglich verschiedene Käse- und Wurstsorten. Auch warme Gerichte ( Speck, Bohnen, Würstchen, Eier,.) wurden angeboten. Natürlich standen auch Cornflakes, Müsli, verschiedenen Marmeladen und Obst dort. Mittags gab es warme und kalte Gerichte, viele Salate und Obst. Es wurde täglich gegrillt und alles in Buffetform. Am Abend gab es warme und kalte Gerichte in Buffetform. Besondere Delikatessen waren gegrilltes Backschwein, Muscheln, Meeresfrüchte, gegrillter Fisch, um nur Einiges zu nennen. Die Getränke werden am Tisch serviert. Das Personal räumte gebrauchtes Geschirr umgehend ab und brachte bestellte Getränke schnell an den Tisch. Die Preise waren sehr moderat (lt. Speisekarte). Wir hatten Premium All inclusive gebucht und können daher nur die dort angegebenen Preise einschätzen. An der Strandbar gibt es viele Getränke für All inclusive, die mit einem roten Punkt gekennzeichnet sind. Frühstück ist von 7. 30-10. 30, Mittagessen von 13-14. 30 und Abendessen von 18. 30-21. 00. In der Strandbar gibt es verschiedene kalte und warme Snacks, Bier, Softdrinks und Wasser von 10. 00-18. 00. Von 15.00-18. 00 gibt es eine Auswahl an Kaffee, Tee, Kuchen und Eis.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir fühlten uns in dem Hotel von der ersten Minute an sehr wohl, deshalb waren wir auch schon das zweite Mal hier. An der Rezeption wird deutsch gesprochen und jeder Mitarbeiter ist freundlich und sehr kompetent. Wünsche werden sofort erledigt. Selbst am Abreisetag (früh um 4Uhr ) wurde ein Frühstück und ein Lunchpaket bereitgestellt. Nochmals vielen Dank dafür. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, neue Handtücher gab es täglich. Die Klimaanlage funktionierte sehr gut und man hörte es kaum, wenn sie eingeschaltet war. Der Check-In verlief reibungslos. Da wir schon um 10. 00 Uhr im Hotel waren, gab es sofort ein Frühstück oder auch schon Mittagessen im Schwesternhotel. Auch ein zweites Kopfkissen besorgte uns die Rezeption sofort. Zusätzliche Serviceleistungen, wie z.B. ein Taxi bestellen oder einen Arzt konsultieren, erledigten die Mitarbeiter unverzüglich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist unmittelbar hinter dem Hotel (200 Schritte und man ist im Meer). Das Hotel liegt an einer Bucht, deshalb ein idyllischer Ausblick auf die Berglandschaft. Das Schwesternhotel "Laguna" ist nur wenige Schritte entfernt. Auch hier kann man Mittagessen und Kaffeetrinken. Ein mit Bohlen ausgelegter Weg führt direkt hinter einer Verglasung des Hotels zum "Laguna". Es befinden sich nur zwei Hotels direkt neben dem Castell Royal. Man hört abends jedoch keinerlei Geräusche der anderen Hotels. Einkaufsmöglichkeiten und eine Apotheke befinden sich gegenüber des Hotels. Ansonsten fährt stündlich ein Bus in verschiedene Orte. Nach Cala Ratjada komm man recht günstig. Ein Taxi kostet für eine Tour auch nicht viel. Der Transfer zum Hotel dauerte 50 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mehrmals in der Woche finden Abendprogramme (Shows, Bingo, Tanz und Livemusik) statt. Wer Action braucht, kann nach Cala Ratjada oder Cala Millor fahren. In der Umgebung gibt es Tennisplätze und Golfanlagen. Im Hotel kann man Tischtennis und Billard spielen. Sehr gut geregelt sind die Liegestühle am Pool. Ein Badetuch ist kostenpflichtig. Die Liegen am Strand und ein Schirm kosten auch. Aus diesem Grund haben wir am Pool die Liegen gemietet und sind zum Strand (wirklich nur 200 Schritte!) gelaufen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Morgen Herbi, Wir freuen uns sehr, dass wir Sie wieder bei uns begrüssen durften, vielen Dank für Ihre Treue und die Topnote 6.0! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihren Lob an die Lage, den Strand und die Freundlichkeit der meisten Mitarbeiter. Es freut uns, dass Sie dennoch so viele positive Punkte gefunden haben. Die Reserve der Liegen im Pool gemacht wird, um Konflikte zu vermeiden und dem Kunden zu erlauben, sich die erwünschte Liege während dem ganzen Aufenthalt zu sichern. Frei stehende Liegen sind aber jederzeit kostenlos benutzbar. Was den anderen Zusatzkosten betrifft (Safe, Badetücher), ist es unser Politik, günstige Zimmerpreise anzubieten und lieber den Gästen die Wahl überlassen, ob sie für extra Leistungen bezahlen möchten oder nicht. Bezüglich des Animationsprogramms, wie Sie gesagt haben, besteht es aus 3 professionellen Shows und einmal Bingo in der Woche. Da die Mehrheit unserer Gäste keine Tagesanimation wünscht, haben wir diese abgeschafft beziehungsweise mit dem Universal Hotel Laguna zusammengelegt, wo auch unserer Gäste, enschliesslich Kinder, kostenlos teilnehmen können. Die größte Befriedigung für uns ist es zu sehen, dass unsere Kunden ihren Aufenthalt voll genossen haben und wir sind froh zu wissen, dass dies ihr Fall war. Wir würden uns aber sehr freuen, Sie erneut bei uns zu begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihr Universal Hotel Castell Royal Team