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Andrea (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Traumurlaub mit tollem Sportangebot
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

große, weitläufige, neue Anlage mit 2400 Betten, ausgewogene Gästestuktur (hauptsächlich Deutsche und Österreicher, einige Franzosen, Holländer und Russen) Aufgrund der schlechten Kritiken waren wir mit gemischten Gefühlen und Skepsis angereist. Wir können die Kritiken meist aber nicht nachvollziehen. Klar mussten wir auch mal 5 min vor der Toilette warten, aber dauerndes Warten überall gab es definitiv nicht. Auch sollte man sich einfach nett und angemessen verhalten - dann klappt es auch mit dem Service. Wir haben mehr als einmal mitbekommen, wie Leute versucht haben, durch lautstarke Kritik sich irgendwelche Vorteile zu verschaffen - peinich. Der Urlaub war sicherlich kein Schnäppchen - aber wir haben ihn voll genossen und werden auch versuchen, noch einmal wieder zu kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren mit 4 Personen im Doppelzimmer - und hatten ausreichend Platz. Dem Überflutungsproblem in der Dusche kamen wir zuvor indem wir einfach die Abflussabdeckung kurz entfernten - etwas mehr Gefälle wäre aber einfacher gewesen. Trotz der eigentlichen Neuwertigkeit der Anlage (gerade mal vor 5 Monaten eröffnet) ließen kaputte Liegen schon auf etwas mindere Qualität schließen. Insgesamt aber gute Ausstattung, Wlan könnte etwas besser sein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Natürlich wiederholen sich Speisen, wenn man jeden Tag eine solche Auswahl anbietet. Langeweile kam aber sicher nie auf. Die Sushivariationen beim Wokabend waren einfach nur toll. 4 Themenrestaurants haben wir besucht und waren immer begeistert (von Service und Qualität) und kugelrund. Gerade das japanische Restaurant mit Show-Cooking mit Riesenflammen war auch für die Kinder ein Erlebnis. Ausreichende Auswahl, so dass wir gar nicht alles ausprobiert haben. Anmelden für die Themenrestaurants über Computer, hier empfiehlt es sich, sich (wenn man in ein bestimmtes Restaurant möchte) mind 20 min vorher in die Warteschlange einzureihen (aber angebliche Wartezeiten von 1-1,5h sind Quatsch)


    Service
  • Gut
  • Von wegen Servicewüste; so gute Deutschkenntnisse gab es in keinem unserer bisherigen Hotels. Ein Techniker war innerhalb von 4 !! min in unserem Zimmer. Als mein Sohn von einer Wespe gestochen wurden kamen gleich 2 Bedienstete mit Eiswürfeln angesprintet. Auch hatten wir keine Probleme mit Finden eines Tisches oder Bedienung - vielleicht auch, weil wir uns normal und freundlich verhalten haben. Zimmerservice hätte besser sein können. Schöne Dekorationen aus Handtücher/Bettdecken, wie wir sie aus anderen Hotels kannten gab es kaum. Ich denke aber, dass das der absoluten Zeitnot der Zimmermädchen geschuldet war, da das Hotel mit 106% leicht überbelegt war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ca 50 min vom Flughafen, in der Nähe nur andere Hotels, nach ca 15min Fußmarsch ausreichende Einkaufsmöglichkeiten, sodass man sich sogar die Fahrt auf den Markt (z.B. Manavgat, 50-60min Fahrt mit Bus) sparen kann. Haltestelle direkt am Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poole sind riesig. Um gemütlich durch alle Pools zu schwimmen braucht man mehr als 30min. Sportprogramme gibt es von morgens bis abends und es ist für jeden etwas dabei. Das Team ist motiviert und trotz teilweise über 35°C hatten wir alle viel Spass und haben so viele Kalorien verbrannt, dass wir ohne schlechtes Gewissen dauernd zum reichhaltigen Buffet gehen konnen. Das Kinderprogramm ist auch sehr umfangreich - genutzt haben wir allerdings hauptsächlich das Kids Banana. Das Wassersportprogramm wäre etwas besser und mit weniger Wartezeiten, wenn man ein 2. Boot zur Verfügung hätte. Das Angebot war aber insgesamt so umfangreich dass wir gar nicht alles ausprobieren konnten. Das übliche Liegenproblem gibt es auch hier (fast alle Liegen direkt am Pool waren schon vor 8 uhr mit Handtüchern reserviert) - aber trotzdem hatten wir nie Probleme, 4 Liegen nebeneinander zu bekommen (in der 2.-4. Reihe/auf der Wiese, was aber nicht schlimm war). Der Strand ist schon einen kleinen Fußmarsch entfernt - was aber kein Problem war. Der Sand ist herrlich, so gut wie keine Steine, das Wasser war (mit Ausnahme eines Tages nach einem Sturm) absolut klar und einfach nur herrlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Andrea, vielen Dank, dass Sie ihre wertvolle Urlaubszeit in unsere Hände gelegt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen detailliert mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Es ist schön zu sehen, wie sehr Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und vor allem unsere Verpflegungsangebote, den Service und das sehr umfangreiche Sport- und Unterhaltungsangebot zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte sind für das gesamte Team die schönste Form des Dankes und der Anerkennung sowie eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Auch für Ihre Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne weiterhin daran arbeiten. Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder "Magic Moments" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

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