- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Am 08.07.2014 reisten wir für 14 Tage im Jacaranda an. Der Check in war, auf Grund des von uns genutzten Pre Check in, schnell erledigt. Wir hatten ein Familienzimmer im 2 OG des Ostflügels des Haupthauses erhalten. Dieses war außerordentlich groß und sehr gut ausgestattet. Nachdem wir dann ein paar Stunden geschlafen haben erkundenten wir den Club und nahmen unser erstes Frühstück ein. Wir fanden die Speisen im Hauptrestaurant immer sehr abwechslungsreich und lecker. Das gilt auch für die Wunderbar. Das Essen an der Poolbar (Mittags) war auch lecker aber meistens nicht sehr Abwechslungsreich. Einmal waren wir im Fischrestaurant, der Fisch dort war leider sehr trocken und der Service mangelhaft. Zum Service: Man kann sagen das dieser sehr stark vom einzelnen Mitarbeiter abhängt. Als Beispiel möchte ich hier unser erstes Zimmermädchen nennen, diese arbeitete hervorragend, das Zimmer war immer in einem super Zustand. Unser zweites Zimmermädchen war genau das Gegenteil. Das haben wir immer wieder in allen Bereichen, festgestellt. Wir schieben das aber mal auf die kurze Einarbeitungszeit (Eröffnung erst kurz vor unserer Anreise). Zimmerqualität: Unser erstes Zimmer befabd sich im Haupthaus im 2.OG auf der Ostseite. Das Zimmer war bei unserer ankunft sehr sauber und gut ausgestattet. Leider fanden in der Küche, welche direkt darunter lag, noch kleinere Bauarbeiten statt. Da diese Nachts durchgeführt wurden, entstand an 4 Tagen eine nicht unerhebliche Lärmbelästigung (meist gegen 22:00 Uhr, einmal um 1:30 Nachts) Auf unsere Beschwerde konnten wir das Zimmer wechseln. Unser 2, Zimmer befand sich auf der gleichen Etage aber im Westfflügel. Dieses war bei unserer Aunkunft leider nur mangelhaft gereinigt so das nachgereinigt werden musste. Pool: Super.......... Sehr groß, sauber, gepflegt und zu keiner Zeit zu voll. Strand: Sehr gepflegt, alle Liegen beschattet. Animationsteam Durchgehend sehr nettes Personal Kinderbetreung: Super nett mit tollem Programm Sport: Wir haben nur Tennis genutzt, dort war der Intermediat Kurs super. Die Plätze und das Leihmaterial in perfekten Zutand. Wir werden bestimmt nicht das letzte mal da.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ingmar |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Herr Ingmar, vielen Dank, dass Sie uns ihr Vertrauen geschenkt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen detailiert mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und vor allem die große Poollandschaft, die Tenniskurse und das sonstige Unterhaltungsprogramm, das gastronomische Angebot, den Strand und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte sind für das gesamte Team eine große Motivation, auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Auch für Ihre Hinweise, die wir als konstruktive Verbesserungsvorschläge verstehen, sind wir Ihnen sehr dankbar und werden gerne daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Für die Unannehmlichkeiten aufgrund leider kurzfristig und unvorhersehbar erforderlich gewordener Arbeiten in der Küche bitten wir Sie nochmals aufrichtig um Entschuldigung. Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder "Magic Moments" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement