TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Sehr geehrte Frau Michaela, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub vor allem aufgrund der zu dieser Zeit sehr ungünstigen Witterungsbedingungen nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich erwünscht haben und auch wir es Ihnen nur allzu gerne ermöglicht hätten. Bitte bedenken Sie bei Ihrer Kritik, dass es bei uns in der Region während Ihres Aufenthaltes die stärksten Regenfälle seit über 20 Jahren gab, mit Niederschlagsmengen von weit über 200l/ m² innerhalb eines Tages. Es gab dadurch sogar einige Todesfälle in der Bevölkerung. Wir können Ihren Unmut über ein solch unpassendes Urlaubswetter nachvollziehen, denken aber, dass ein solches Unwetter auch bei Ihnen in Deutschland nicht ohne entsprechende Folgen geblieben wäre. Unser Team hat sein Möglichstes getan, um die Beeinträchtigungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten und Schäden schnellstmöglich zu beheben. Für Ihren Hinweis zum WLAN danken wir Ihnen und werden diesem gerne nachgehen. Für Ihren nächsten Urlaub wünschen wir Ihnen viele schöne Sonnentage und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement