TUI MAGIC LIFE Fuerteventura

Lieber Tobi, Es tut uns sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen in unserem Hotel und mit dem Fahrradführer-Service zu hören. Wir schätzen Ihre detaillierten Kommentare, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere Priorität, und es ist klar, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Qualität der Fahrräder und den Fahrradservice nicht erfüllt haben. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und sicherzustellen, dass die Einrichtungen und die Ausrüstung in bestem Zustand sind. Wir bedauern zutiefst, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Sie eine Verschlechterung der Qualität der Fahrten im Vergleich zu den Vorjahren gespürt haben. Wir bedanken uns für Ihre konstruktiven Kommentare und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten werden, diese Mängel zu beheben und Ihr Vertrauen in unser Hotel wiederzugewinnen. Sollten Sie sich entschließen, uns in Zukunft erneut zu besuchen, hoffen wir, dass Sie sich von der spürbaren Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Qualität unserer Einrichtungen überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare. Mit freundlichen Grüßen TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA