TUI MAGIC LIFE Fuerteventura

Als Frühbucher hatte ich den Club bereits im Oktober 2014 gebucht. Der Wellness-Bereich einschließlich Sauna u. FKK-Pool wurden waren zum zeitpunkt der Buchung als täglich nutzbar angeboten. Nur deshalb hatte ich wie schon viele Jahre vorher diesen Club gebucht. Ca. eien Monat vor Urlaubsbeginn wurde ich informiert, daß der Wellnessbereich aufgrund Baumaßnahmen geschlossen wird. Eine Umbuchun in ein anderes Hotel mit vergleichbaren Angebot erfolgte nicht. Die Umbuchung zu einem anderen Reisetermin oder Stornierung war zu diesem Zeitpunkt ohne größere persönliche u. Nachteile u. Schaden nicht mehr möglich. Die bei der Buchung angebotenen Leistungen wurden entschädigungslos gestrichen. Das gesamte Vorgehen in der Planung der baulichen Maßnahmen innerhalb des bereits vorliegenden Reiseangebotes sowie das Verhalten bei der ersatzlosen Streichung von vertraglich vereinbarten Leistungen ist eines erfogreichen Reiseveranstalters wie TUI unwürdig. Der Club selbst mit seinen Anlagen u. Einrichtungen ist in die Jahre gekommen. Instandsetzung u. Modernisierung sind deshalb wichtig u. auch notwendig. Wenn die Maßnahmen umfangreich sind, so sind diese aber nicht zu Lasten der Kunden in einen bereits angebotenen u. gebuchten Zeitraum durchzuführen bzw. ehrlich den Kunden von Beginn an darauf zu verweisen, wie in einem ehrlichen Geschäft üblich. In diesem Club aber kennt TUI diese Geschäftspraxis nicht. Im Gegenteil, der Club war ausgebucht. Während der Essenszeiten war im Restaurant eine Atmosphäre vergleichbar mit einem Bahnhof. Wer diese Unruhe/Hektik im Urlaub braucht, bitte er fühlt sich bestimmt dort wohl. Dieser Zustand, auch das kalte Verhältnis unter den Gästen u. Personl u. Gäste kannten wir die letzten Jahre in diesem Club gar nicht. Vermutlich aus Kostengründen gab es innerhalb des Personals einen Wechsel. Unverkennbar fehlte bei vielen "Neuen" die gastronomische wie auch sprachliche Ausbildung für ihren Job. Viel zu oft fehlte auf den neu eingedeckten Tischen irgend etwas. Die hohe Gästezahl fand nur wenig Beachtung in der Anzahl des Personals. Oft mußten wir nach einem ersten Essengang den Tisch für den zweiten Gang selbst frei machen. Liegen am Pool waren bereits zu 50% früh um 8Uhr belegt. Viel zu viele Bodenplatten des Geh- u. Liegebereiches waren lose u. klapperten. All diese Zustände kennen wir aus den zurückliegenden Jahren nicht. Wir waren das 9 mal Gäste in diesem Club. Nun aber reicht es uns. Das Verhältnis Preis/Leistung stimmt in diesem TUI Club nicht mehr. Wir suchen uns eine echte Alternative, vermutlich aber nicht unter TUI.

Beliebte Aktivitäten

• Strand