Großes, aber altes, abgewohntes Zimmer; Badewanne mit Düsen ist super eklig dank Ablagerungen von Jahren. Schwaches WLAN, Film streamen nicht möglich. Im Balkonkasten Zigarettenstummel und Unkraut statt Blumen. Blumen gibts nur in den direkt sichtbaren Blumenkästen der Zimmer im Erdgeschoss. Hellhörige Zimmer, laute Animation vom Nachbarhotel bis spät. Viele weitere Missstände, z.B. gibt es zwar Teebeutel, aber keinen Wasserkocher; insgesamt alte, schlecht in Stand gehaltene Anlage, im Private Lodge Bereich blättert an vielen Stellen der Putz und sämtliche Holztüren, -Geländer und Tagesbetten am Pool brauchen einen Neuanstrich. Unfassbar das für die Zimmer in diesem Bereich ein Aufschlag berechnet wird, zumal der angepriesene Premium Wein zur Begrüßung nie aufgetaucht ist - trotz Nachfrage.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Restaurant ist extrem laut, Mischung aus Markthalle und Kantine, zwischendrin schreien sich die Mitarbeiter über die Köpfe der Gäste hinweg zu. Es ist derart laut, dass den Mitarbeitern gar nicht anderes bleibt als zu schreien um sich zu verständigen. Selbst die Getränke muss man sich selbst holen. Qualität und Geschmack der Speisen bestenfalls okay.

Service

Sehr schlecht

Gebuchte Leistung wurde trotz Nachfrage nicht erbracht, Guest Service und Rezeption interessieren sich nicht für Beschwerden. Einzelne Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam. Insgesamt erscheinen mir die Mitarbeiter jedoch genervt oder völlig gleichgültig, teils überheblich den Gästen gegenüber. Mein Eindruck: Es sind einfach zu viele Gäste und zu viel zu tun, da bleiben den Mitarbeitern kaum Möglichkeiten wirklichen Service zu leisten.

Lage & Umgebung

Schlecht

Schöne Sandstrände

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Auf den ersten Blick gibt es viele Sportangebote. Bei den vielen Gäste sind es jedoch deutlich zu wenige; sämtliche Kurse binnen Min ausgebucht. Musik beim Zumba extrem laut, Instruktionen nicht zu verstehen. Sehr zu empfehlen: Trampolin und Yoga bei Vanessa? aus Italien, Trainerin gibt gute Instruktionen und sorgt für Spaß. Schlechte Orga des Entertainments, Show wurde ohne weitere Info einfach gestrichen; Infos in App stimmen teils nicht mit Plan des Entertainments überein; völlig überforderter Mountainbikeguide bei Anmeldung konnte damit nicht umgehen: starrte minutenlang auf die App: „Hää!?“ schimpfte auf „die“ und maulte die Gäste an, schließlich arbeite er nur 5 Tage und keine 6 pro Woche und außerdem ginge es nicht, dass ihm alle gleichzeitig Fragen stellen. Hätte er mal ein paar allgemeine Infos von sich aus gegeben, hätte sich vieles sicherlich von alleine geklärt. Also keine Mountainbiketour in diesem Urlaub, denn diese miserable Vorstellung habe ich mir nicht weiter gegeben und bin gegangen. Poolwasser ziemlich kalt, nicht mal bei Aqua Gym ist mir warm geworden. Super nervig: keine Handtücher im Saunabereich, das dem so ist, erfährt man leider erst vor Ort, also erst wieder zum 600 m entfernten Zimmer zurück und auf ein Neues…

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht