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Ju (36-40)
Verreist als Familie • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
ML Fuerteventura
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Anlage an schönem Sandstrand. Gastronomie hat qualitativ und von der Auswahl stark nachgelassen; Sauberkeit im Poolbereich stark verbesserungswürdig. Austausch der Sonnenliegen dringend erforderlich.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren sauber und ausreichend groß. Etwas mehr Kleiderbügel / mehr Regalböden wären schön, wenn man mit mehreren Personen das Zimmer teilt, wird es sonst eng im Schrank.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Magico hat die Vielfalt, Qualität und Auswahl sehr stark nachgelassen. Die ganzen leckeren Vorspeisen in kleinen Schälchen, die besondere Vorspeise abends die ein MA frisch zubereitet hat.... gibt es nicht mehr. Deutlich weniger Auswahl, vieles komplett kalt (bspw. Nudelpfannen), lange Wartezeiten... Magic Night war auch viel reduzierter von der Auswahl und hat bei weitem nicht mehr die Qualität wie vor 1 Jahr - sehr schade. Flavour fanden wir gut, Trattoria waren die Nudeln kalt und geschmacklos; Bodega im Vergleich zu vor einem Jahr auch sehr enttäuschend von der Auswahl und Qualität.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir waren bereits in diversen ML Hotels und 3x im ML Fuerteventura. Service/ Sauberkeit hat im Vergleich zu unseren vorherigen 3 Aufenthalten deutlich nachgelassen. Im Magico deutlich weniger Personal und auch weniger Reinigungskräfte am Pool/ WC am Pool wodurch die Sauberkeit am Pool massiv gelitten hat. Neben den vielen fehlenden Mosaiksteinen am Pool, kaputten durchgelegenen Liegen waren die Liegen am Pool und Fließenboden teilweise sehr dreckig. Wir hoffen, dass hier Instandsetzungen zeitnah stattfinden/ die Außenbereiche wieder besser gepflegt werden. Auch die Fensterscheiben im Magico waren teilweise sehr dreckig mit Fingeradbrücken.....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • An schönem Strand gelegen. Zugang zum Stramd nur über Treppen möglich. In direkter Umgebung keine Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote haben ebenfalls sehr nachgelassen und sind stark reduziert. Kein Tennistraining für Kinder mehr; Abendshwos nur gelegentlich, Magic Night und die Thementage wurden nicht mit entsprechender Deko... durchgeführt und waren eher enttäuschend. Liegen waren viel zu wenig vorhanden in den Pfingstferien. Für uns hatte dieser Aufenthalt nichts mit einem ML Cluburlaub zu tun - war eher wie in einem "normalen" Hotel. Bei den stark gestiegenen Preisen für das Hotel wäre es aus unserer Sicht dringend erforderlich, dass sich die Sauberkeit am Pool sich wieder bessert; die defekten durchgelegenen Liegen alle getauscht werden und beim Essen wieder die Qualität und auch Vielfalt erhöht wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ju
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ju, vielen Dank für Ihr 3. Besuch bei uns im TUI MAGIC LIFE Fuerteventura und Ihr Feedback. Uns sind die Meinungen unsrer Gäste sehr wichtig, um zu wissen was wir an unserem Service noch verbessern können, da wir unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis ermöglichen möchten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen während Ihres letzten Besuches nicht gerecht werden konnten und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten werden. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Liegen, sind wir gerade schon dabei die alten gegen neue Liegen auszutauschen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder herzlich willkommen heissen zu dürfen und von einem besseren Service überzeugen zu können. Liebe Grüsse, Ihr TUI MAGIC LIFE Team Fuerteventura.

    Offizielle Hotel Homepage