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Johann (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Viel Luft nach oben - zu teuer!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Erfahrungsbericht zum Urlaub im 4 ****Magic Life Hotel in Kalabrien Pizzo vom 12.05. – 19.05.2019 Wir freuten uns in ein angeblich neu renoviertes vier Sterne Hotel von TUI (Magic Life) in Kalabrien zu reisen. Vor allem über den Standard den wir bisher von einem Magic Life gewohnt warten. Kurz nach der Ankunft in einer überlasteten Rezeption, in der zwar seitlich Getränke zur Verfügung gehalten wurden, uns jedoch keines angeboten wurden warteten wir ca. 20 Minuten bis zur Mitteilung, wir sollten zuvor essen gehen und anschließend einchecken. Vom ersten Moment an waren wir über den baulichen, optischen Eindruck der Gehwege und Außenanlagen sehr enttäuscht. Überwiegend Beton-, Estrichwege mit vielen Rissen und teilweise Stolperfallen (Vertiefungen). Pergola Balken in vielen Bereichen morsch, zerfallen, an Treppenstufen viele Kanten abgebrochen. Viel Müll, Unrat und unverdeckte Wasserleitungen auf Nebenwegen und vor den Unterkünften. Sehr enttäuscht waren wir von der überdachten Freiarena, die nicht einmal den Vergleich mit dem Standard einer veralteten Fußballtribüne standhielt. Verrostetes Metall, Beton und Holzbank ohne Rückenlehne. Die gesamten öffentlichen Sanitäranlagen insbesondere der Freiarena, der Wunderbar und des Strandrestaurants sind äußerst mangelhaft und zahlenmäßig viel zu wenig, für Herren ohne Urinale. Zwei Herrentoiletten in der Wunderbar, eine in der Freiarena, für mehrere hunderte von Besuchern? Das Strandrestaurant gleicht einem größerem Kiosk mit Plastikgeschirr, billigstes Ess-, Sitzmobiliar und katastrophalen Sanitäranlagen? Es fehlte an einem Konzept hinsichtlich der Unterhaltungsshows oder auch -Programms, bzw. es mangelte an Aushanginformationen was angeboten wurde, wir wurden auf die Magic Life App verwiesen. Alle zwei Tage eine Stunde Abendshow und anschließend nur Disko in der Wunderbar, etwas wenig! Die Zimmer waren sehr hellhörig, zwar neu, jedoch konnte man die Wasserspülung bzw. das Duschen aller oberhalb und nebenan befindlichen Gäste hören, wie auch das Schließen, Zufallen der Türen. Teilweise fehlte Mobiliar in den Fluren, man fühlte sich wie in einem Krankenhaus oder Altersheim. Das Differenzieren zwischen Gästen und besseren Gästen (Premium) führte soweit, dass plötzlich Zäune zur Beschränkung des Durchgangs, Zugangs errichteten wurden, dieses Konzept mutet sehr gewagt an. Für das Freizeitangebot Radfahren, Aerobic/Tanzen sind kleine, offensichtlich neu erbaute Häuschen ohne Charme mit nicht bepflanzten Vorflächen oder auch nur Betonfreiflächen geschaffen worden. Natürlich will ich auch positives anmerken, die große Anzahl an Bediensteten war sehr freundlich, hilfsbereit und fleißig. Das Essen relativ schmackhaft und abwechslungsreich. Von vielen Gästen hörten wir die große Enttäuschung über dieses „Magic Life“ Anlage . Hier gibt es noch viel Luft nach oben und großen Renovierungsbedarf hinsichtlich der Außen- und Sanitäranlagen. Ich glaube TUI hat sich mit dieser schnellen Eröffnung keinen Gefallen getan. Wir hatten für den gezahlten Preis in einem vier Sterne Resort anderes erwartet. Im Vergleich waren 3*** Anlagen auf den Kanaren oder in Spanien um einiges besser. Viel Geld für einen mäßigen Urlaub – wirklich nicht Magic!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Neu renoviert, sehr hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Durchschnittlich


    Service
  • Eher gut
  • Personal sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Tolle Landschaft, schlechte Verkehrsanbindung, weit ab vom Schuß!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenig Infos, wenig Programm abends!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Johann, vielen Dank für die Zeit, dass Sie um Ihre ehrliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich möchte erwähnen, dass Öffnungen ein bisschen schwer am Anfang sein können, aber wir nehmen sehr ernst die Meinung unserer Gäste, deswegen wir täglich arbeiten daran, unser Produkt und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Wir werden Ihre Kommentare an die betroffenen Abteilungen weiterleiten, um die Mitarbeiter zu sensibilisieren und Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100 % zu begeistern. Es würde uns freuen, wenn wir Sie trotzdem demnächst erneut in unserem Haus als Gast begrüßen könnten. Mit freundlichen Grüßen, Tui Magic Life Calabria Team

    Offizielle Hotel Homepage