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Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne Hotel mit Mängel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

5 Sterne Hotel mit Mängel in den Zimmern - besonders die Bäder. Wir hatten schon vor dem Urlaub von den abgewohnten Zimmern gelesen. Auf Anfrage teilte man uns mit, dass alle Bäder nun renoviert wären. Dies ist leider nicht so und sehr enttäuschend. Für Preis-Leistung gibt es bessere Hotels. Keine 5 Sterne wert! Kos ist eine wunderschöne Insel. Wir werden auch mit Sicherheit wieder auf die Insel kommen dann aber evtl. ein anderes Hotel wählen - es sei den die Zimmer besonders die Bäder werden renoviert!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Zimmer mit direktem Pool Zugang. Dies war genial! Man hat auf seiner Terrasse seine Privatsphäre. Leider sind die Zimmer abgewohnt. Die Bäder sind alt und nicht wie vorher angegeben alle frisch renoviert! Die Dusche in der Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß. Schimmel in den Ecken. Spiegel abgeplatzte Ecken. Die Betten waren okay. Schrank reicht aus. Es gibt andere 5 Sterne Hotels mit schöneren Zimmern. Preis-Leistung stimmt hier nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Super freundliche und aufmerksame Kellner. Das Essen war sehr gut und sicher für jeden etwas dabei. Poolbar nett. Preise für Getränke hoch!


    Service
  • Gut
  • Personal an der Rezeption sehr freundlich. Kellner sind sehr aufmerksam. Reinigung ist katastrophal. In den ganzen 12 Tagen wurde nicht einmal die Terrasse gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage für Ausflüge. Gute Busverbindung. Haltestelle vor dem Hotel. Schöner Strand mit nettem Service. Traumhafte Sonnenuntergänge Wunderschön angelegte Poollandschaft. Leider durch die Animation vom Nachbarhotel etwas laut.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Durch die Lage gute Ausflugsmöglichkeiten. Nettes Abendprogramm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tanja, vielen Dank, dass Sie Palazzo del Mare für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit der Gastronomie und der Poollandschaft waren. aber es tut uns Leid dass das Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir bieten Zimmerwechsel nach Verfügbarkeit an, und wir hoffen dass Sie unsere Rezeption kontaktiert haben, um diese Möglichkeit zu überprüfen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und gerne würden wir Sie in Zukunft bei uns begrüβen. Viele Grüβe, Ihr Hotelmanagement