TUI BLUE Oceanis Beach and Spa Resort

Sehr geehrter Herr Jorg, Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Resort zu begrüßen, und wir möchten Ihnen danken, dass Sie unser TUI Blue Oceanis Beach & Spa Resort für Ihren Aufenthalt auf Kos gewählt haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu unserem sehr freundlichen Personal und wir freuen uns zu hören, dass Sie sie Ihren Erwartungen entsprechend gefunden haben. Das Hotel liegt in einer ruhigen Lage, damit unsere Gäste sich erholen können und das ist der Grund, dass die Mehrheit unseren Gästen uns alle diesen Jahren anvertraut. Die Stadt von Kos ist nur 5 Km entfernt und unsere Gäste finden es sehr bequem, dass man abwohl mit dem Taxi als auch mit dem Bus hinfahren kann. (Die Bushaltestelle liegt direkt am Hoteleingang). Ausserdem, wie Sie schon bemerkt habe, ist die Hotelanlage sehr gross und deswegen gibt es immer Möglichkeiten zum Bummeln, besonders am Abend! Wir befinden uns in einer beispielosen Situation deswegen haben wir viele Dinge weglassen müssen und viele neue Dinge in unseren Betrieb und unser Leben einbeziehen müssen. Selbstbedienung ist leider verboten, damit das Essen und das Besteck nicht von allen Gästen angefasst werden. Sicherheit ist für uns Priorität. Deswegen sind die Plexiglassscheiben so hoch, um eine Kontaminierungsrisiko zu vermeiden. Das Gleiche gilt natürlich auch für die Eindeckung des Tisches nachdem unsere geschätzte Gäste Platz nehmen. Es ist für uns sehr wichtig, dafür zu sorgen, dass unsere Gäste das Essen ohne Gefahr geniessen können. Es ist jedoch traurig zu wissen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in den Räumlichkeiten keinen Kontakt mit einem unserer Teammitglieder bezüglich Ihrer Unannehmlichkeiten aufgenommen haben, da dies uns die Möglichkeit geben könnte, sofort zu reagieren und alle Unannehmlichkeiten zu beseitigen, wie Sie zu den Themen mit Ihrem Zimmer, auch bemerkt haben. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu überprüfen und Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns und anderen Rezensenten zu teilen. Es ist unsere Philosophie, uns nicht auf frühere Erfolge zu verlassen, sondern ständig zu versuchen, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Dies ist die Philosophie, die uns zur täglichen Verbesserung antreibt, um die Erwartungen aller unserer geschätzten Gäste zu erfüllen. Das gesamte Team und ich freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Resort willkommen zu heißen, wann immer Sie sich entscheiden, unsere schöne Insel in Zukunft zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandros Laliotis Guest Relations Manager