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Nicola (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
TOLLES HOTEL FÜR RUHESUCHENDE MIT SUPER SERVICE
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schöne, großzügige Anlage mit Haupthaus, Nebenhaus und näher zum Strand liegenden Villen. Das Hotel war nur mit ca. 25 % belegt, Gäste hauptsächlich Deutsche, Amerikaner und einige Japaner (Altersdurchschnitt ca. 45 J.). Alles war sehr sauber und wurde ständig gepflegt, sehr viel Personal - vor allem die extreme Freundlichkeit hat uns begeistert, egal wo man hinkam, man wurde immer freundlich gegrüßt. Verständigungsschwierigkeiten gab es für uns nicht, das meiste Personal verstand englisch, ansonsten konnte man sich mit Händen und Füssen auch verständlich machen. WLAN gab in der der gesamten Anlage (auch am Strand), nur in unserer Villa hatten wir meist Empfangsprobleme. Das gesamte Hotel isat sehr modern und komfortabel eingerichtet, wer allerdings ein Hotel mit typisch asiatischer Einrichtung und Ambiente sucht, ist hier fehl am Platz. Anhand der vielen Fotos kann man sich vorher aber gut einen Eindruck verschaffen, so dass wir die "schlechten" Bewertungen in Bezug auf die Einrichtung nicht nachvollziehen können ("wie ein Motel one" etc.). Als Tipp hätten wir den Besuch des Marktes von Khao Lak. Der Markt liegt vom Hotel aus noch einige Minuten vor der Stadt, aber der Fahrer des Shuttle-Busses fragt vorher, wer zum Markt oder in die Stadt möchte und hält dann dort. Der Markt ist groß, jedoch sehr angenehm, da kein Gedränge oder nerviges Angequatsche der Händler. Man sollte immer handeln und kann dort sowohl gute Schnäppchen machen als auch prima essen und trinken. Lohnt sich auf jeden Fall. Geldwechsel in Wechselstuben, Banken oder am Automaten ist hier am Markt oder in Khao Lak ebenfalls völlig problemlos. Bloss nicht Geld im Hotel wechseln, haben selten einen so viel schlechteren Kurs erhalten wie hier! Wir hatten in der 1. Woche leider etwas Pech mit dem Wetter, da ein Taifun in Richtung Philippinen an uns vorbei zog, so dass es wirklich fast ununterbrochen geschüttet und gestürmt hat. Bei den längeren Wegen, die man z. B. zum Haupthaus zurücklegen mußte, waren wir bei diesem Wetter für die großen Regenschirme sehr dankbar. Bei einem nächsten Besuch würden wir wahrscheinlich für einen früheren Zeitraum buchen. Da wir aber ein wirkliches "Schnäppchen" bei dieser Reise gemacht haben, war das Preis- Leistungsverhältnis mehr als gut und wir haben alles sehr genossen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Garden-Villa und waren damit sehr zufrieden. Wer mit dem Gedanken spielt, eine Suite mit direktem Poolzugang im Haupthaus zu buchen sollte bedenken, dass der Pool insbesondere von Kindern schon sehr frühzeitig und ziemlich lautstark genutzt wird. Für Familien mit Kindern natürlich ideal, wer allerdings ausschlafen und morgens seine Ruhe haben möchte, wird hier nicht viel Freude haben! Ansonsten war die Villa wirklich toll und modern ausgestattet: ein großes Bett mit ziemlich harten Matratzen, TV-Flatscreen (ein deutschsprachiger Sender DW sowie div. Sender in allen möglichen Sprachen), Minibar, leise Klimaanlage sowie Deckenventilator, Kaffeeautomat, Wasserkocher und Telefon. Auch das Bad war schön groß mit einer geräumigen, runden Regendusche, Fön und sämtlichen Utensilien wie Shampoo, Lotion etc. (wird alles ständig nachgefüllt). Begeistert haben uns Gegenstände wier ein Taschenlampe (Weg zum Restaurant Orchid abends ist sehr dunkel), Regenschirme an jeder Ecke der Anlage, eine Strandtasche mit Strandtüchern, die täglich mit den anderen Handtüchern gewechselt wurden, Strohhüte, nagelneue Flip-Flops, Bademäntel und Badelatschen. Eine kleine Terrasse mit Schirm und 4 Stühlen und eine Art Whirlpool (werden gerade alle der Reihe nach gefliest, z. Zt. noch Roh-Beton) rundeten das Bild ab. Die Villen sind in jedem Fall zu empfehlen, auch wegen der ruhigen Lage.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir waren mit dem Frühstücksbuffet sehr zufrieden und können auch hier die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Man bekam immer einen Platz (Frühstück bis 11 Uhr), die Tische waren sauber und ausreichend eingedeckt oder es wurde sofort fehlendes Besteck o. ä. gebracht, der wirklich leckere Kaffee, den man sich eigentlich an 4 sauberen Nestlé-Kaffeeautomaten selbst holen sollte, wurde manchmal extra gebracht - auch ohne vorherige Trinkgelder. Sicher freuen sich auch die Thailänder über ein Trinkgeld (was man hier auch gerne gibt), aber sie behandeln alle Gäste gleich, auch ohne Trinkgeld zu erhalten. Die Qualität und Quantität der Speisen war wirklich gut, alles sehr appetitlich angerichtet und es wurde auch ständig nachgefüllt. Von frischen Säften (direkt aus dem Entsafter) bis hin zu Eierspeisen, die man direkt bestellen konnte, gab es wirklich für jeden Geschmack etwas. Das einzige Manko, das sich auf alle drei Restaurants des Hotels bezieht, waren die unbequemen, schweren Stühle, die eher an Gartenmöbel erinnerten. Es gab zwar ein Sitzkissen, aber die niedrige Rückenlehne war sehr unbequem und dank des schweren Stahlgestells war es fast unmöglich, die Stühle leise bzw. ohne lautes Quietschen auf dem Steinboden zu bewegen. Die Geräuschkulisse war daher in dem Raum mit seinen hohen Decken manchmal wirklich nervig (wirklich nicht übertrieben), zumal sich einige Gäste nicht die Mühe machten, den Stuhl wenigstens etwas anzuheben. Mit anderen Stühlen wäre das "Frühstücks-Ambiente" wirklich perfekt gewesen. Vielleicht nimmt sich das Management dies mal zu Herzen und tauscht die Stühle überall aus! Ansonsten waren wir 1x zum thailändischen Menue im Restaurant Mangrove, wo zwar das Essen recht gut, das Ambiente aber sehr kühl und nicht besonders gemütlich war. Da hat uns das Sunset-Restaurant am Strand schon besser gefallen, wo man auch Burger mit Pommes etc. (ca. 7 €) bestellen konnte. Happy hour war täglich von 13 - 18 Uhr (alle Cocktails 200 Baht = ca. 5€) sowohl am oberen Pool als auch im Sunset. 3x wöchentlich gab es Themenbuffets im Sunset: Di. italienisch (399 Baht), Do. thailändisch (499 Baht) und sonntags Steaks (zwischen 600 und 1000 Baht je Steak und Sorte).


    Service
  • Gut
  • Wie schon erwähnt, begeisterte uns die Freundlichkeit des Personals. Auch bei Reklamationen (wir hatten Probleme mit unserem Telefon im Zimmer) wurden umgehend behoben. Bei der Reinigung der Zimmer könnte etwas mehr Sorgfalt an den Tag gelegt werden. Das Personal war zwar sehr nett, aber besonders im Bad sollte doch etwas gründlicher gereinigt werden und vielleicht auch mal der Boden gewischt werden. Täglich um 17.30 kam nochmal Jemand zum Bett aufdecken und versprühte ein Spray gegen Mücken (der 1. Urlaub in Asien, wo wir keinerlei Stiche hatten!). Ansonsten waren wir mit dem Service rundum zufrieden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ziemlich abgelegen, dafür aber sehr ruhig. Wer Unterhaltung und Geschäfte/Restaurants in nächster Nähe braucht, ist hier falsch. Vom Airport aus sind es gut 1,5 Stunden mit dem Auto, nach Khao Lak ca. 25 min. Ein kostenloser Shuttle-Bus fährt vom Hotel täglich um 9, 11 und 13 Uhr hin, leider aber schon um 13.30 bzw. 16 Uhr zurück. Dafür liegt der schöne Strand nur durch einen kleinen Weg getrennt direkt vor den Villen. Viele, schattenspendende Bäume, so dass man keine Schirme brauchte. Die Liegen holte man sich selbst vom Pool vor dem Sunset-Restaurant des Hotels, wo man auch Getränke bestellen und an den Strand gebracht bekam. Wenn mal 8 Personen am Strand lagen, war das schon viel - komischerweise lagen die meisten Leute eher am oberen Pool (bequemere Liegen und auch Schirme, dafür aber lautere Musik und Kindergeschrei). Eine unangenehme Überraschung traf uns, als wir rechts und links am Strand nach den "vielen kleinen Restaurants", die überall beschrieben wurden, suchten. Da wir nur mit Frühstück gebucht hatten, hatten wir uns auf die Restaurant gefreut, die INZWISCHEN LEIDER NICHT MEHR VORHANDEN SIND! Wie uns der Reiseleiter erzählte, wurden diese bisher von der Regierung nur geduldet, denn der Strand ist in ganz Thailand öffentlich und man bekommt keine Genehmigung für ein Gewerbe irgendeiner Art. Im August ist dann das Militär angerückt und hat alles abgerissen, man sieht nur noch vereinzelte Überreste. Zum Glück gab es noch ein einziges Restaurant (Orchid, ca. 300 m links vom Strand), das einen Pachtvertrag hat, weil es auf der anderen Seite des Weges und nicht direkt am Strand liegt. Dort sind wir und viele andere Gäste fast täglich hingegangen. Es ist zwar einfach, aber sehr sauber, das (thailändische) Essen sehr lecker und super billig (Gerichte zwischen 2 und 4 €). Und die betreibende Familie war sehr herzlich und nett, also wirklich empfehlenswert, wenn man nicht Hotel essen bzw. mit dem Taxi extra nach Khao Lak fahren möchte. Gleich dort angegliedert gibt es noch einen Massagestand, wo man sich für 500 Baht eine Stunde lang professionell durchkneten lassen konnte. Wirklich empfehlenswert!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote gab es hier so gut wie garnicht - in der Hotellobby war lediglich ein Stand/Tisch, wo man Ausflüge buchen konnte. Ein Spa-Bereich (den wir nicht besucht haben) sowie ein Fitnessraum waren aber vorhanden. Für Kinder gibt es einen großen, schön gestalteten Spielplatz und einen Kinderclub. Die beiden Pools waren sehr sauber und gepflegt mit vielen Liegen (mit dicken Auflagen) und Schirmen. Egal zu welcher Uhrzeit, man hatte immer genügend Auswahl an Liegen, was aber auch an der geringen Auslastung des Hotels zu unserer Reisezeit liegen kann. Wir bevorzugten allerdings den schönen Strand, wo man wirklich seine Ruhe hatte und das warme Wasser genießen konnte (so gut wie keine Gezeiten, dafür aber teilweise sehr hohe Wellen mit starker Strömung, nicht unbedingt für Kinder geeignet). Duschen waren ebenfalls an den Pools vorhanden. Einzige "Unterhaltung" im Hotel: ein nicht besonders gutes Gesangs-Duo, das erst nachmittags am oberen Pool und abends im Sunset täglich auftrat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicola
    Alter:51-55
    Bewertungen:27