TUI BLUE Isla Cristina Palace

Sehr geehrte Sofie, wir bedanken uns für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, uns zu verbessern. Es stimmt, dass der Holzweg durch das wechselhafte Wetter und den täglichen Gebrauch ein wenig abgenutzt ist. Es liegt deshalb bereits eine Bitte um Verbesserung im Rathaus vor. Es werden außerdem Sondermüllkontainer installiert, um Hundebesitzern die Entsorgung zu erleichtern. Das Badezimmer ist genau der Bereich des Zimmers, den unsere Gäste immer loben, deswegen verstehen wir Ihre Aussage nicht. Das Problem mit dem Föhn hätte vor Ort geklärt werden können und ist nun schwierig für uns nachzuvollziehen. Unsere Gastronomie ist der Teil, den unsere Gäste sehr zu schätzen wissen! Es werden ausschließlich frische Zutaten verwendet. Unser Restaurant öffnet um 19.30 Uhr und schließt um 22.00 Uhr. Bei einer Hotelbelegung von 100% ist es normal, dass sich Warteschlangen für das Buffet bilden, da die meisten Gäste zur selben Zeit essen gehen. Abgesehen davon konnte aufgrund des Wetters für längere Zeit die Terrasse nicht mitbenutzt werden, was ebenfalls eine Wartezeit verursachte. Als Empfehlung, diese Warte- situation beim nächsten Mal zu umgehen, nutzen Sie das Abendessen um 20.15 Uhr, wenn die Stoßzeit bereits rum ist. Womit wir allerdings nicht übereinstimmen ist Ihr Kommentar bezüglich des Personals! 85% der Belegschaft arbeitet hier bereits seit 8 Jahren mit einem Lächeln und gibt ihr Bestes, um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten. In älteren Bewertungen finden Sie immer wieder ein großes Lob an unsere Mitarbeiter und wir finden es einen Mangel an Respekt, wenn es Gäste gibt die das Gegenteil behaupten, da dies nicht der Realität entspricht. Normalerweise wird das Sensimar Isla Cristina gerne als gutes Beispiel genannt, bei Eröffnungen von neuen Hotels der Kette. Bis bald und Dankeschön. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENSIMAR Isla Cristina Palace