Tropical Islands Resort - Zelte

Liebe Anna, vielen Dank für Ihre Einschätzung zu Ihrem Besuch im Tropical Islands. Es freut uns, dass Ihre Kinder eine schöne Zeit in unserem Resort verbracht haben und Sie mit unserem großen Frühstücksbuffet zufrieden waren. Dennoch gab es für Sie scheinbar Anlass zur Kritik und das bedauern wir sehr. Die Zelt-Camps in der Nähe des Regenwaldes sollen unseren Gästen das authentische Gefühl vermitteln, tatsächlich in einem tropischen Regenwald-Zeltlager zu übernachten und orientiert sich an klassischen Hostel-Produkten: Die Zeltdörfer verfügen nicht über separate Waschräume und Duschen und auch nicht über Klimaanlagen. Weil das nicht jeder Gast mag, weisen wir auf unserer Homepage explizit darauf hin und informieren auch über Alternativen. Zudem ist uns grundsätzlich bekannt, dass wir für einige unserer Unterkünfte in der Halle nicht die Ruhe eines Hotelzimmers garantieren können. Bei einer entsprechenden Meldung an unserer Rezeption wäre möglicherweise der Wechsel in eine ruhiger gelegene Unterkunft denkbar gewesen. Zu Ihrer Information: Auf die Chip-Armbänder, die an unsere Gäste ausgegeben werden, wird kein Guthaben gebucht, sondern lediglich ein Ausgaben-Limit festgelegt. Erwachsene etwa können bis zu 150,00 Euro maximal ausgeben. Wenn dieser Betrag erreicht ist, sollte die Rechnung zunächst beglichen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer kritischen Hinweise wieder einmal besuchen kommen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team