Tropical Islands Resort

Hallo Anna, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Euer Aufenthalt bei uns nicht Euren Vorstellungen entsprach. Wir sind aber froh, dass Du uns ein paar Anregungen geschickt hast und versuchen, diese so schnell wie möglich umzusetzen. Die Beschilderung der Zimmer wurde von uns bereits als Schwachstelle erkannt. Wir arbeiten auch schon an einer Lösung des Problems. Im ersten Moment mag es so scheinen, als würde man für jedes Angebot extra zahlen müssen. Jedoch haben wir uns Folgendes überlegt: Wir möchten unseren Gästen die Möglichkeit geben, aktiv und eigenständig ihren Aufenthalt bei uns zu gestalten. Wir haben daher einen Eintrittspreis festgelegt, welcher nicht alle zusätzlichen Leistungen beinhaltet, da diese teilweise gar nicht in Anspruch genommen werden. Besonders ältere Gäste verzichten lieber auf die Nutzung unserer Rutschen oder des African Jungle Lifts. Hingegen entspannen sie lieber in unserer Sauna-Landschaft, welche durch ihre hochwertige Ausstattung und das einmalige Ambiente ihr Geld wert ist. So hat jeder Besucher die Wahl, von welcher Leistung er Gebrauch machen will und kann mit dem Gefühl nach Hause gehen, für sein Geld genau das bekommen zu haben, was er wollte. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Gäste und haben erst vor Kurzem die Preise einiger Aufbuchungsbereiche gesenkt. Außerdem bieten wir unseren Gästen die Option, ihre Tickets im Internet zu erwerben und somit zusätzlich Geld zu sparen. Noch dazu haben wir rund um die Uhr geöffnet und Du zahlst den Eintrittspreis nur einmal, kannst somit so lange bleiben wie du willst! In welcher anderen Einrichtung geht das schon? :-) Auf unsere Käfer und Schaben, die du gesehen hast, können wir aus ökologischen Gründen nicht verzichten, da sonst unser Regenwald aus dem Gleichgewicht geraten würde. Sie sind weder schädlich noch gefährlich und haben nichts mit der hierzulande bekannten, hygieneschädlichen Küchenschabe oder Kakerlake zu tun. Wir grenzen die Population aktiv auf ein notwendiges Minimum ein. Trotzdem kann es hin und wieder passieren, dass sich das ein oder andere Tierchen in die Nähe der Besucher verirrt. Ganz vermeiden lässt sich das leider nicht. Wir hoffen, dass Ihr trotz der Begegnung mit den kleinsten Bewohnern unserer Halle eine schöne Zeit bei uns hattet und hoffen sehr, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Euer Tropical Islands - Team