Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Mein letzter Besuch im Februar wird wohl mein letzter gewesen sein. Ich hatte ein Übernachtungspaket im Premium Zelt mit Abendbuffet gewählt. Der Check In hatte eine Stunde gedauert, was schon etwas nervte. Da wir gegen 13Uhr gekommen waren, hatten wir keine Chance wenigstens eine Liege zu bekommen. Wir mussten unser Handtuch auf den Fußboden legen, da es keine anderen Ablagemöglichkeiten gab. Das ganze Tropical Island war mehr als voll. Völlig überfüllt. Man hatte Schwierigkeiten ins und aus dem Wasser zu kommen Das Abendbuffet im Sawadee war ein Witz und sein Geld nicht wert. Es gab verschiedene Gerichte, welche optisch ganz okay aussahen, geschmacklich war leider alles gleich. Unsaubere Tische und genervtes Personal rundeten den Abend ab.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu geben. Sie waren insgesamt wohl recht enttäuscht von Ihrem Aufenthalt und das tut uns leid. Besonders in den Ferien und an den Wochenenden besuchen uns häufig überdurchschnittlich viele Gäste. Tatsächlich ist es etwas völlig anderes Tropical Islands an einem Tag außerhalb dieser Zeiträume zu besuchen. Dann läuft alles etwas entspannter ab und Liegeplätze lassen sich einfacher finden. Gerne beraten Sie unsere Kollegen aus der Reservierungsabteilung vor Ihrem nächsten Besuch zu günstigeren Saisonzeiten. Grundsätzlich unterliegen die Sauberkeit und Pflege der gesamten Halle hohen Standards und unsere Mitarbeiter kümmern sich rund um die Uhr darum, die Anlage zu pflegen, damit Verunreinigungen wie von Ihnen beschrieben, schnellstmöglich beseitigt werden. Deswegen hätten wir es sehr geschätzt, wenn Sie einen unserer Mitarbeiter direkt vor Ort auf die verschmutzten Tische angesprochen hätten. Mit der Qualität der Speisen waren Sie offenbar nicht vollkommen zufrieden und das bedauern wir sehr. Auch in solchen Fällen empfehlen wir unseren Gästen, dem Personal vor Ort einen direkten Hinweis zu geben. Im Nachhinein können wir leider nicht mehr nachvollziehen, was an diesem Tag in der Küche möglicherweise nicht gestimmt hat. Dennoch sind wir für Ihre kritischen Hinweise sehr dankbar. Sie helfen uns dabei, unsere Angebote und Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team
