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Laura (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1-3 Tage • Strand
Starke Enttäuschung eines Kurztrips
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer war das Highlight des Aufenthalts ansonsten stark Enttäuscht. Becken waren von 02:00-09:00 gesperrt und es gab nur viele kleine Kinder. Für Paare nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war das Highlight des ganzen Aufenthaltes. Wir hatten eine Premium Lodge also ein Themenzimmer Bzw. ein kleines Häuschen. Dieses war sehr sauber und sehr schön ausgestattet. Negativ war, dass jeder zu diesen Lodges gelangen konnte und es somit vorkam, dass abends Leute vor dem Fenster standen und Fotos von der Halle gemacht haben. Außerdem ist der Preis trotz des schönen Zimmers nicht gerechetfertigt. Für 2 Personen und eine Nacht kostete dies glatt 300€.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war eine sehr große Enttäuschung. Für 100g am Buffet wurden 2,20€ verlangt. Für einen normalen Essenspreis bekommt man somit nur eine Kleinigkeit und wird definitiv nicht satt. Glücklicherweise haben wir noch Schnitzel mit Pommes für ungefähr 12€ gefunden wovon man wenigstens endlich satt geworden ist und was noch recht gut geschmeckt hat. Auch Süßigkeiten waren einfach nur überteuert, wodurch gut überlegt werden musste, was man nimmt. Das einzig Gute war das Frühstück. Dieses war sehr lecker und reichhaltig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Check-In war recht in Ordnung, obwohl niemand darauf hingewiesen hat, wo sich unsere Lodge befinden wird oder wie allgemein alles abläuft, somit muss man sich selbst alles ersuchen. Ansonsten waren die Mitarbeiter nicht sehr kommunikativ und mal einen netten Mitarbeiter zu finden war ein Wunder.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Tropical-Islands liegt direkt an der Autobahn gelegen, aber sonst ist in der Gegend nichts. Nur zu empfehlen, wenn man in die Richtung möchte.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am meisten Enttäuscht waren wir vom Tropical-Islands allgemein. Als wir ankamen waren bereits alle Liegen besetzt und es war ein Wunder eine zu erlangen. Nachdem nur eine gefunden wurde mussten wir uns diese teilen, wobei neben uns eine Familie saß, wo jedes kleine Kind eine Liege haben musste und diese den größten Teil nicht einmal da waren. Außerdem wurde geworben mit Nachtschwimmen. Von 02:00-09:00 waren bei uns alle Becken und Rutschen gesperrt, wodurch auch ein ruhiges schwimmen vergessen werden konnten. Allgemein hat es sich nicht angefühlt wie ein Schwimmbad, sondern eher wie Planschbecken. Unserer Meinung viel zu wenig Platz für die Massen. Es gab keine Sekunde in der in Ruhe gebadet werden konnte, da überall kleine Kinder waren auf die auch wir aufpassen mussten. Für ein alleinstehendes Paar sehr anstrengend. Auch die Wassertemperatur war enttäuschend, da diese recht kalt war und beim rauskommen aus dem Wasser haben wir nur gefroren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:14-18
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Laura, wir danken Ihnen für Ihren Besuch des Tropical Islands und bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Unseren Gästen, die auf der Suche nach Ruhe und Entspannung sind, empfehlen wir grundsätzlich einen Besuch außerhalb der Hauptferienzeiten an einem gewöhnlichen Wochentag. Besonders in den Ferien besuchen uns überdurchschnittlich viele Gäste - ein Großteil davon sind Familien mit Kindern. Gern beraten wir Sie im Vorfeld telefonisch. Mit unseren Preisen liegen wir im Vergleich zu anderen ähnlichen Freizeiteinrichtungen grundsätzlich im unteren Mittelfeld. Das betrifft sowohl die Kosten für den Eintritt als auch die Übernachtungspreise und die gastronomischen Angebote. Bei einem Gesamtpreis von 300,00 Euro für eine Nacht und zwei Personen, bezahlt jede Person 150,00 Euro. Darin enthalten sind bereits das Frühstück im Wert von 20,00 Euro pro Person sowie der Eintritt (Erlebnis- und Sauna-Landschaft) im Wert von 49,00 Euro pro Person. Somit beläuft sich der reine Preis für das Zimmer auf 81,00 Euro pro Person und Nacht. Ähnlich wie in anderen Beherbungsbetrieben auch, können sich mit steigender Auslastung (häufig an Ferien- und Feiertagen) auch die Preise erhöhen. Zudem waren Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis unseres Asia-Buffets nicht einverstanden und das bedauern wir sehr. In der Vergangenheit war es leider oft die Regel, dass sich Gäste reichlich am Buffet bedienten, ohne am Ende alles zu verzehren. Unmengen von Lebensmitteln wurden unberührt liegen gelassen und es entstanden große Mengen Abfall. Hierfür versuchten wir eine Lösung zu finden: Mit dem heutigen Konzept passen unsere Gäste ihre Portionen ihrem jeweiligen Verbrauch an und bezahlen auch nur so viel, wie sie wirklich zu sich nehmen. Es tut uns leid, dass Sie damit wohl nicht gänzlich einverstanden sind. Die Reinigung und Hygiene in unserem Haus unterliegen den höchsten Standards, das gilt auch für unsere Schwimmbecken. Die Südsee und die Lagune werden für gewöhnlich abwechselnd in der Zeit zwischen 02:00 und 09:00 Uhr gereinigt – es ist also immer eines der Becken rund um die Uhr nutzbar. Leider können wir anhand Ihres Feedbacks nicht nachvollziehen, ob und warum die Becken tatsächlich beide gleichzeitig gereinigt wurden. Vielleicht können Sie uns weitere Details dazu in einer Email mitteilen. Trotz einiger negativer Eindrücke würden wir uns über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen. Beste Grüße vom Tropical Islands Team