Tropical Islands Resort - Lodges

Hallo Harun, wir freuen uns sehr über Deine Bewertung, auch wenn sich Euer Aufenthalt im Tropical Islands für Euch nicht gelohnt hat. Wir werden Deine Beurteilung bearbeiten und in unsere zukünftige Arbeit mit aufnehmen, da uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist und wir auch in Zukunft einen bestmöglichen Service anbieten wollen. Dass ihr Euch wie in einer Halle vorgekommen seid ist nicht verwunderlich, schließlich befindet sich das Tropical Islands Resort in der größten freitragenden Halle der Welt. Und genau das ist unser Markenzeichen. Es wird sich auch in Zukunft nicht gänzlich vermeiden lassen, dass dieses Gefühl bei unseren Besuchern aufkommt. Dafür regnet es bei uns garantiert an 365 Tagen im Jahr nicht und es herrschen mindestens wohlige 26°C Lufttemperatur in einem tropischen Ambiente. So kann man auch an kalten, regnerischen Tagen einen Abstecher in die Tropen machen. Dass es am Tag Eures Besuches gezogen hat kann u.A. daran liegen, dass z.B. Lieferantenfahrzeuge Waren in die Halle gebracht haben, wofür kleine Tore geöffnet werden müssen. Das ist bei uns aber die Ausnahme und dauert nie lange. Trotzdem ist es natürlich ärgerlich, dass ihr Euch erkältet habt und wir hoffen sehr, dass es Euch bereits besser geht. Für den Geruch im Zimmer möchten wir uns entschuldigen. Die Reinigung der Tropical-Islands-Anlage gilt wegen seiner Vielfältigkeit als eine besondere Herausforderung. Sauberkeit und Pflege des gesamten Areals unterliegen hohen Standards, worum unsere Mitarbeiter stets bemüht sind. Sollte es dennoch in vereinzelten Bereichen zu Unstimmigkeiten kommen, sind wir für jeden Hinweis unserer Gäste dankbar. Auch an gut besuchten Tagen sind unsere Mitarbeiter jederzeit danach bestrebt, unsere Anlage zu pflegen. In welchem Restaurant habt ihr denn gegessen? Wir arbeiten permanent an den Preisen unseres Essens um ein ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis sicherzustellen. Daher können wir Deine Kritik nur teilweise nachvollziehen. In sieben verschiedenen Restaurants und Cafés findet sich etwas für jeden Geschmack und Geldbeutel, z.B. Salate ab 3,90€ im Palm Beach Restaurant und ab 4,50€ im indischen Tandoor Restaurant. Eine Ofenkartoffel mit Sour Creme und Räucherlachsstreifen für 9,90€ oder ein zartes Hüftsteak für 12,90€. Sehr beliebt ist auch unsere All-You-Can-Eat Tropisches Barbecue für 14,90€ im Jabarimba Restaurant mit exotischen Speisen und frischem Obst. Softdrinks bekommt man bei uns ab 2,90€ für 0,5l. Auch unser Mondial SB-Restaurant hat verschiedene Menüs ab 7,90€ im Angebot. Es ist also für Jeden etwas dabei. Bei weiteren Fragen und Anmerkungen stehen wir Dir gerne zur Verfügung! Viele Grüße aus den Tropen!