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Jeanette (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kurzurlaub für die Katz
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich habe durch das Internet ein Komfortzimmer bestellt. Es war aber ein einfaches Zimmer. Alt und klein. Und auch nicht sauber. Es entsprach auf keinen Fall dem Standard eines 4 Sterne-Hotels. Wie ich es sonst gewöhnt bin. Auf Nachfrage erklärte man uns, Komfortzimmer hätten Balkone, Standardzimmer keine. Ebenso hatte man uns vergessen, uns bei den Massagen anzumelden. Bei Nachfrage wurde er so spät gelegt, dass man zwar noch zum Abendessen konnte, der Fisch zwar gut war, aber das Gemüse war durch mehrmaliges Aufwämen verkocht und nur noch fett. Wir wollten eigentlich ein Hotel mit Wellnessangebot zum Relaxen und gutem Essen für 3 Nächte. Die Aufmachung im Internet enspricht auf keinem Fall der Realität. Man war auch gar nicht entgegenkommend oder bereit sich zu entschuldigen. Ich fühle mich hier total abgezockt und habe den Urlaub abgebrochen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeanette
    Alter:26-30
    Bewertungen:1