Tivoli La Caleta Tenerife Resort

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck, ist aber leider kein 5-Sterne-Haus, eher 4-Sterne, es ist wie in allen anderen Pauschihotels, leider! Die Gäste sind gemischt, allerdings sehr viele Engländer und viele Kleinkinder. Das Benehmen und die Gäste würden wir einem guten 3-Sterne-Hotel zuordnen. Man hat das Gefühl, dass das Haus in England besonders günstig angeboten wird und es kommt daher für uns nie wieder in Frage! Die Nebenkosten sind eindeutig für die Leistungen zu teuer und die Weine beim Abendessen sind zu teuer für die gebotene Qualität. Der "Wellness-Bereich" war eine Zumutung. Man muss in den ersten drei Tagen (mit Unterschrift der Kenntnisnahme) den "Gratisaufenthalt" durchgeführt haben. Der ganze Bereich ist stark renovierungsbedürftig mit herumliegenden Mosaiksteinchen im Meerwasserpool, Wasserflecken an den Wänden und Schimmel auf den Liegen und an den Türen zur Sauna. Bei unserem Besuch wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass Sauna und Dampfbad außer Betrieb waren. Einen Ersatztermin haben wir aber nicht wahrgenommen. Es gibt nur Standardmassagen, keine Wohlfühlmassagen und man muss dort ein sog. "Gesundheitszeugnis" unterschreiben, damit sich das Hotel von evtl. Schädigungen befreit.

Das Zimmer war sehr groß und geräumig mit schönen Möbeln ausgestattet, ein großer überdachter Balkon von den Nachbarn abgeschirrmt wie gebucht mit Meerblick, traumhaft! Ein großes Bad mit Wanne, separater Dusche und WC, ein extra Kühlschrank und Minibar, eine Station mit Wasserkocher und gratis Tee und Kaffee. Dies war der einzige Lichtpunkt im ganzen Hotel! Zu den Nachbarzimmern hat man nichts gehört. Die Zimmermädchen begannen allerding ab 7.30 Uhr mit der Ruhestörung und Möbelschieben. An Schlaf ab 7.30 Uhr nicht mehr zu denken!

Das Essen hat uns geschmacklich und qualitativ nicht zugesagt, es fehlte jegliches Aroma, das man auch mit Nachwürzen nicht mehr hinbekam. Das Essen war sehr geschmacksneutral und überhaupt nicht spanisch, was wohl zum großen Teil am englischen Publikum gelegen haben muss. Die Zubereitung beim Show Cooking eher eine Glückssache, ob wie gewünscht medium well das Fleisch, hier hatte man das Gefühlt, Hilfskräfte vorzufinden. Das Fleisch war oftmals zäh, die warmgehaltenen Speisen wurden nur aus- getauscht, wenn diese auch zur Neige gingen, das Essen im Buffetrestaurant bot trotz der wöchentlichen Mottobuffets überhaupt keine Abwechslung! Speisen lauwarm. Restaurant haben wir nicht genutzt. Für ein 5-Sterne Haus ist das Buffetrestaurant ein absoluter Albtraum, keine Blüten oder Lichter auf den Tischen, stattdessen außen grelle Spots an den Decken, einige Kellner bemühen sich sehr und sind freundlich, doch das Personal ist wie überall hektisch und laut beim Abräumen. Man sollte früh beim Frühstück sein, um den Massen auszuweichen und Abendessen haben wir ab 21.00/21.30 Uhr genutzt, da vorher mit all den Kindern und Kinderwagen das absolute Chaos herrscht.

Beim Service war man sehr bemüht, beim Einschecken ist es glücksache, wer einen behilflich ist und das Zimmer zeigt. Wir hatten die Möglichkeit, mehrere Zimmerkategorien zu besichtigen und es war uns nicht ganz klar, warum einige Zimmer teurer sein sollten, da das von uns gebuchte Meerblickzimmer sehr schön war. Die Zimmerreinigung war sehr gut. Ab 7 Tage Aufenthalt versagte mehrmals die Zimmerkarte und wir mussten diese mehrmals an der Rezeption freischalten lassen. Bei unserer Ankunft hatten wir darum gebeten, die Doppelmatratze gegen zwei Einzelmatratzen austauschen zu lassen. Dies war schon ein Problem. Die Betten rutschten ständig herum. Der Höhepunkt war allerding der Abreisetag, Ausschecken um 12.00 Uhr, wir hatten gegen Aufpreis bis 14.00 Uhr verlängert und vor dem Frühstück das "nicht stören Schild" herausgehängt, da wir in Ruhe packen wollten. Als wir um 9.30 Uhr vom Frühstück zurück kamen, waren die Betten abgezogen, die Matratzen wieder gegen die Doppelmatratze getauscht und die Bettwäsche auf unsere Sachen geschmissen worden. 3 Haustechniker kamen gerade aus unserem Zimmern, von dem wir uns RUHE ausgebeten hatten. Ein Zustand, der überhaupt nicht tragbar ist!

In ruhiger Lage direkt an der Promenade, kein direkter Strandzugang. Ein Auto ist empfehlenswert für Ausflüge und um die nähere Umgebung zu erkunden

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt keine Animation am Pool, was auch sehr erholsam ist, das Publikum verhält sich allerdings laut, vor allem die vielen Kinder, bei starkem Wind leider vorne kein Winkschutz, so dass sich alle Hotelgäste am hinteren Pool aufhalten, was auch sehr laut ist. Die Liegen werden, wie sollte es anders sein, morgens schon mit Handtüchern belegt und das bleibt auch so den ganzen Tag, auch wenn sich niemand dort befindet. Bei gutem Wetter einen freien Platz zu finden, bleibt also schwierig. Ende April wurden die Liegen mit den dreckigen und durchgelegenen Auflagen gegen neue Liegen ausgetauscht. Die Abendunterhaltung war zu bieder und nicht nach unserem Geschmack. Klavier, Tenor, landestypische Tanzgruppen. Der "Wellness-Bereich" war eine Zumutung. Man muss in den ersten drei Tagen (mit Unterschrift der Kenntnisnahme) den "Gratisaufenthalt" durchgeführt haben. Der ganze Bereich ist stark renovierungsbedürftig mit herumliegenden Mosaiksteinchen im Meerwasserpool, Wasserflecken an den Wänden und Schimmel auf den Liegen und an den Türen zur Sauna. Bei unserem Besuch wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass Sauna und Dampfbad außer Betrieb waren. Einen Ersatztermin haben wir aber nicht wahrgenommen. Es gibt nur Standardmassagen, keine Wohlfühlmassagen und man muss dort ein sog. "Gesundheitszeugnis" unterschreiben, damit sich das Hotel von evtl. Schädigungen befreit, was wir vorher noch nie erlebt haben.