Pools leider dreckig. Zimmerreinigung unterdurchschnittlich. Auffüllen von Wasser auf dem Zimmer(Kühlschrank) trotz in allinklusiv inkludierten/versprochenen Leistung nicht erfüllt. Bei Ankunft hieß es plötzlich nur einmal Auffüllen bei Ankunft. Auf der Webseite des Hotels steht jedoch Auffüllen von Wasservorrat auf dem Zimmer über den gesamten Aufenthalt, wenn Allinklusiv gebucht wurde und zusätzlich Alkohol wenn Allinlusiv Premium gebucht wurde. Wasser musste jedesmal an der Bar angefragt werden.
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Liebe Vladimir, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit den Pools und der Reinigung nicht unseren Standards entsprach. Wir haben Ihre Kommentare zum Nachfüllen von Wasser im Zimmer zur Kenntnis genommen und werden sie intern überprüfen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft nicht erneut auftreten. Wir freuen uns über Ihren Kontakt und Ihre Präferenz und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Lara Jesus Guest Relations
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