Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Als Gast hatten wir das Gefühl wir stören. Wir wollten eine Probenacht machen. Und uns wurde gesagt unter 3 Nächten nur mit Aufschlag. Kleine Erklärung der Preisphilosophie und kein Eingehen auf unsere Wünsche war möglich auch nur mit Halbpension buchbar. Kinder sind in diesem Haus nicht erwünscht obwohl es ein Spielzimmer gibt!? Auf dem Zimmer liegt eine Verhaltensanweisung für Kinder. Zum Abendessen am besten nach 18:30 Uhr Uhr kommen. Wir waren 18.20 da und wurden gebeten wieder zu gehen, es ist noch nicht geöffnet. Um 18.30 Uhr wurden wir mit " Sie schon wieder begrüßt". Im Wellnessbereich an der Rezeption erhielten wir erst Aufmerksamkeit nachdem wir den Herren angesprochen hatten. Auf unseren Prospektwunsch mit den Anwendungen, sagte er uns den Prospekt erhalten wir nur an der Hotelrezeption, die eine Etage weiter oben ist. Die schöne Anlage und Umgebung harmoniert mit dem schlechten und teuren Service nicht. Wir kommen bestimmt nicht wieder.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexandra Sarah |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 25 |
Sehr geehrte Frau Sarah, wir möchten uns für die Unanhemlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass Sie nicht im Interesse des Hauses sind. Grundsätzlich sind wir für einen guten Service bekannt. Wir sind ein Ferienhotel und belohnen längere Aufenthalte mit besseren Preisen, dies ist auch allgemein üblich. Entweder es wird ein Aufschlag oder ein bereits höherer Preis für Kurzaufenthalten (< 3 Tage) angewandt. Wir sind kein ausgesprochenes Kinderhotel, jedoch sind Familien herzlich willkommen. In unserem Haus suchen unsere Gäste Erholung und Ruhe und somit bitten wir die Eltern um Mithilfe, was auch Ihnen zu Gute kommen sollte. Mit freundlichen Grüßen, Familie Theiner
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