Bad nicht ausreichend gereinigt gewesen (WC, Duschumrandung verkalkt bzw. bei einer Türe gar nicht mehr vorhanden, Seifenspender am Waschbecken wurden nicht aufgefüllt). Frühstücksbuffet war gut, nur Aufteilung bei den warmen Speisen nicht gut (Gäste stehen an für Eierspeisen und man kann die davor angebotenen Gerichte nicht erreichen) Gäste mussten z. T. bis zu 30 Minuten warten bis sie Platz im Frühstücksraum erhalten haben Das sollte unseres Erachtens in einem deutschen 5 Sterne Hotel nicht vorkommen. Dadurch ist das Preis- Leistungsverhältnis nicht angemessen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2011
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christine
Alter:	36-40
Bewertungen:	37

Kommentar des Hoteliers

Liebe Christine, vielen Dank für Ihren Beitrag hier bei Holiday Check. Ich möchte mich gerne für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen insbesondere beim Frühstück begegnet sind, entschuldigen. Ich habe Ihre Kritik an den Abteilungsleiter weitergegeben, sodass dieser die Problematik in seinem Team besprechen kann und das nicht mehr weiter auftritt. Ich hoffe dennoch, Sie bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sabine Dorn-Aglagul The Westin Grand München & Sheraton München Arabellapark Hotel

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