The Sense Deluxe Hotel

Die Hotelanlage ist allgemein sehr modern und architektonisch ansprechend gebaut. Die Ausstattung des Hotels ist sehr gut und alles noch relativ neu. Das Hotel liegt in einer Seitenstraße zwischen Kumköy und Side. Wir waren im Großen und Ganzen eigentlich zufrieden mit dem Hotel , allerdings gab es einige Punkte die uns gestört haben (& die wir so in einem 5 Sterne Hotel in der Türkei noch nie erlebt haben) weshalb wir dieses Hotel nicht nochmal buchen würden. An dieser Stelle sei erwähnt dass wir mit den anderen beiden Hotels der Kette (Sensimar und Xanthe) im letzten Jahr sehr zufrieden waren und diese auch bedenkenlos weiterempfehlen können. Im the Sense waren wir jedoch letztlich etwas enttäuscht was unter anderem an folgendem lag: - Gästestruktur: 90% Russen (überwiegend mit Kleinkindern). Abendprogramm entsprechend auf russisch; im Restaurant wurde gedrängelt und die Tische mit Bergen von Essen beladen, wovon die Hälfte liegen blieb. Dies fanden wir von den Gästen extrem unpassend und schade. - Service: An 2 von 7 Abendessen haben wir keine Getränke serviert bekommen, weil das Personal pausenlos damit beschäftigt war die Hinterlassenschaften der russischen Gäste zu beseitigen. Beim Abendessen herrschte allgemein große Hektik, teilweise musste man auf Sitzplätze warten da es so voll war. An der Strandbar und Poolbar war der Service dagegen meistens gut, wenngleich es am Ende unseres Aufenthaltes auch hier zu längeren Schlangen kam. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr nett und konnten uns immer weiter helfen. Zu erwähnen ist hier insbesondere Osman, der uns sehr herzlich begrüßte und uns immer bei Fragen helfen konnte. - Nach dem Checkout (spät. 12 Uhr ist Abgabe der Zimmerkarte und AI-Bänder) ist die Nutzung des Hotels kostenpflichtig. Wer Essen und Trinken will (weil er z.B. erst abends abreist) muss 15 Euro pro Person zahlen. Ein Late- Checkout kostet 50 Euro. Über diese Gebühren kann man sicherlich streiten. Fakt ist, in ca. 15 Türkei-Urlauben habe ich dies noch nie erlebt. Andere Hotels sind hier kullanter und verlangen keine Gebühren für die Nutzung des AI-Angebotes am Abreisetag , sondern man kann den Service bis zur Abholung kostenlos nutzen. 50 Euro für den late checkout fanden wir sehr übertrieben; üblich sind nach unseren Erfahrungen in den Hotels 25-30 Euro. Im Sensimar haben wir den late checkout auch schon kostenlos bekommen (Nebensaison). - Zimmerreinigung: Einmal fehlte uns ein Handtuch, einmal sogar zwei. Diese mussten wir uns dann an der Rezeption organisieren. Natürlich nicht weiter tragisch ,aber es passte zum Allgemeinbild des Hotels. Ansonsten wurde das Zimmer täglich gereinigt und das auch ordentlich. - ALL-Inklusive Angebot: Das Essen war soweit immer lecker, wenn auch sehr Fisch und Hühnchen lastig. Döner, Lamm oder Rind gab es während unseres Aufenthaltes nicht. Wir sind immer satt geworden, kennen aus anderen Hotels aber auch ein noch besseres Angebot an Speisen (z.B. Grillabende, Gala-Dinner etc.). An der Strandbar war das Essen sehr monoton und wenig abwechslungsreich. - Relax-Pool: Das Hotel hat einen 16+ Pool der eigentlich nur für Erwachsene ist. Überall hängen extra Schilder. Halten tut sich allerdings keiner dran. Während unseres Aufenthaltes waren immer viele Kleinkinder in dem Pool (obwohl es extra einen Kinderpool und einen großen Pool noch gibt!), an "relaxen" war hier nicht wirklich zu denken. Hier sollte das Personal mal darauf achten und die Leute bitten den anderen Pool zu nutzen. Denn da im gesamten Hotel überwiegend Familien mit Kindern waren, wäre es doch schön wenn auch auf kinderlose Gäste Rücksicht genommen wird. Ansonsten sollte man keinen 16+ Pool bewerben, wenn das Konzept nicht umgesetzt wird. - Strand: In 5 Minuten zu Fuß erreichbar; sehr schöne Strandbar; ausreichend Liegen und Schirme vorhanden. Der für die Liegen zuständige Mitarbeiter war immer freundlich und sorgte für Sauberkeit und das die Liegen sauber waren. Das Meer ist sehr sehr felsig!Daher gibt's auch den großen Steg. - Zimmer: Geräumig und modern, kostenloser Save, Klimaanlage kann nur auf min. 24 Grad gestellt werden - kälter geht nicht. Rollos vorhanden. Minibar: wird mit Wasser immer gefüllt, Softdrinks wie Fanta etc. gibt's nur einmalig beim Einchecken. Diese Getränke werden NICHT weiter aufgefüllt. - Spa & Wellness: Sehr modern, super ausgestattetes Fitnessstudio mit Top-Geräten. Der Spa-Bereich ist wirklich eines der Highlights hier und auf sehr sehr hohem Niveau. Fazit: Moderne Anlage mit Defiziten im Service (Getränkeservice, Restaurant, Extra Kosten für Verpflegung am Abreisetag, Minibar nur Wasser refill) und hauptsächlich russischen Gästen. Wir würden es nicht nochmal buchen, da es auch in dieser Preisklasse bessere Hotels in der Region Side gibt. Allgemein ist die Hotelanlage zu klein für derart viele Gäste wie zu unserer Zeit (Ende Juni) dort waren (am Pool alle Liegen oft belegt, im Restaurant beim Abendessen zu Stoßzeiten häufig alle Plätze belegt).

Beliebte Aktivitäten

• Strand