Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist Wirklich Spitze wir waren im März im selben Hotel im März war es Spitze Aber im Juni Absolute Schei...Nur Russen die hatten ein benehmen das ging gar nicht die Packten sich die teller voll aßen 2 Gabeln und der Rest wurde Weggeschmissen und das ging von morgens bis Abends so....Und Andere müssen Hungern.Man steht in der Schlange und Wartet und Die Herrschaften kommen von der Seite und Drängeln sich ein nach dem Anderen vor Wahrscheinlich hatten Sie Sonderrechte...Reiste eine Deutsche Familie ab dann kamen dafür 100 Russen man kam sich vor wie ein Ausserirdischer.Mir wurden stühle in Rücken geschoben sagte man was wurden sie an der Strandbar Agressiv..Unter Diesen Umständen werden wir Dieses Hotel nicht mehr buchen .Das so ein Super Hotel das können Sie in einem Jahr wieder Renovieren ...Den Anderen Gästen wurden sogar die liegen und schirme weggenommen weil die Herrschaften zuwenig liegen hatten und die anderen Gäste gerad am Essen waren.Sie hatten den Bademeister bescheid gesagt das sie zuwenig Liegen und ein Schirm fehlte da hat er den Schirm einfach woanders weggenommen .Da konnte man Wirklkich nur mit dem Kopf schütteln..Das was und Wirklich super gefreut hat war das wir Deniz wieder gesehen hatten immer gut Drauf und immer am Lachen..
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie sind gut wieder zu Hause angekommen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel nach wie vor gefällt. Gleichzeitig bedauern wir, dass es uns dieses Mal nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen in jeder Hinsicht gerecht zu werden. Ihren Hinweisen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach und werden daran arbeiten. Gerne teilen wir auch mit, dass der westeuropäische Markt unsere wichtigste Zielgruppe ist. Gleichzeitig beherbergen wir auch Gäste aus anderen Ländern und je nach Saison und Auslastung können sich die Relationen etwas verschieben. Unabhängig davon ist uns ein rücksichtsvolles und tolerantes Miteinander aller Gäste sehr wichtig und unser gesamtes Team tut sein Möglichstes dafür, dass das auch gelingt. Gleichzeitig können wir unsere Gäste nicht daran hindern, sich so umfangreich am Buffet zu bedienen, wie sie es möchten und natürlich ist es auch für uns nicht erfreulich, täglich große Mengen Lebensmittel vernichten zu müssen. In diesem Punkt sind wir auf die gute Kinderstube und Sozialkompetenz unserer Gäste angewiesen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei anderer Gelegenheit noch eine Chance geben, den traurigen roten Smiley in Ihrer Bewertung wieder in einen lachenden gelben zu verwandeln und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement
