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Kira (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 2 Wochen • Sonstige
2. Besuch im The Sense - teilweise enttäuschend!
5,0 / 6

Allgemein

Nachdem wir letztes Jahr komplett begeistert von diesem Hotel waren hatten wir uns dieses Jahr wieder für das The Sense entschieden. Bei unserer Ankunft wurden wir direkt gefragt ob wir in das Schwesternhotel Sensimar Side umbuchen möchten, da dort zu 90% Deutsche, Österreicher und Schweizer sind und dies außerdem ein 18+ Hotel sei. Im The Sense sind überwiegend Gäste aus der Ukraine und Russland - was letztes Jahr aber nicht anders war und uns nicht gestört hat. Auch die vielen Kinder haben uns nicht gestört. Also entschieden wir uns dafür im The Sense zu bleiben, was wir am Ende des Urlaubs doch leicht bereuten. Es war auf jeden Fall trotzdem ein wunderschöner Urlaub, doch da letztes Jahr alles so perfekt war, hat man dieses Jahr doch viel genauer hingeschaut und war kritischer. Ich habe das Gefühl, dass sich das Hotel ein bisschen darauf ausruht, dass die meisten Gäste (wie gesagt Russen, Urkainer etc.) vielleicht nicht ganz so anspruchsvoll sind. Natürlich sind einige "Mängel" wie z.B. insgesamt weniger Personal der derzeitigen Situation des Landes und den Auswirkungen auf den Tourismus geschuldet, weshalb ich das nicht zu negativ bewerten möchte. Ich hoffe, dass dieses schöne, neue und moderne Hotel nach dieser Saison wieder eine Schüppe drauf legt. Dann ist es absolut zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr hell und modern ausgestattet. Der Dusch- und Toilettenbereich sind nur durch leicht getönte Glaswände und -türen getrennt. Das ist vielleicht nicht jedermanns Sache. Das Bett ist riesig und mega bequem und im TV laufen alle wichtigen deutschen Sender - wenn nicht wie bei uns an ca. 7/15 Tagen das Signal katastrophal schlecht oder garnicht vorhanden war. Die Minibar wird leider nicht mehr täglich aufgefüllt, sondern nur noch einmal pro Aufenthalt. Fazit: Zum wohlfühlen reicht es auf jeden Fall aus. Man kann aber doch deutich Unterschiede zum letzten Jahr erkennen (Abnutzung, Gebrauchsspuren etc.), was aber ein stückweit normal ist. Doch wie mane Kitschen, Flecken und andere Mängel entstanden sind möchte ich lieber nicht wissen. Wir hatten sin Zimmer mit Meerblick gebucht und zuerst leider ein Zimmer im 2. Stock, ganz in der Ecke und mit Blick auf Pool und Lüftungen bekommen. Nach 2 Nächsten konnten wir dann weiter hoch und weiter mittig in ein Zimmer mit Meerblick ziehen. Wenn man Meerblick bucht, dann sollte man sich aber darüber im Klaren sein, dass es sich hier nicht um einen klassischen Meerblick handelt. Da das Hotel nicht unmittelbar am Meer liegt wird die Sicht zum Meer doch durch einige Hotels verdeckt. Noch ein Tipp für alle Frauen mit langen und/oder dicken Haaren: eigenen Föhn mit mehr Power mitbringen. Die Sauberkeit des Zimmers war dieses Jahr leider nicht zufriedenstellend. Ordentlich gesaugt wurde vielleicht in den zwei Wochen ein oder zwei mal. Wenn Toiletten, Armaturen, Fenster etc. gewischt wurden, dann nicht ordentlich. Beim Bettenmachen hat die Zimmerdame (welche aber sehr nett und freundlich war) regelmäßig lange schwarze Haare in unserem Bett verloren - meiner Meinung nach ekelhaft!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • An der Gastronomie habe ich nichts auszusetzen. Das Frühstücksbuffet bietet alles was man braucht. Backwaren ohne Ende, frisches Obst, Quark, Joghurt, Müsli, Ei in alles Variationen, Aufschnitt, Gemüse und und und. Man kann sich frisch ei Omelett mit beliebigen frischen Zutaten zubereiten lassen. Ich denke da ist für jeden was dabei. Das Mittag- und Abendessen ist total vielfältig und mega lecker. Das Essen ist immer frisch und heiß. Klar, dass sich manche Gerichte auch wiederholen. Aber trotzdem ist immer viel Abwechslung geboten. Das Nachspeisenbuffet ist einfach der Wahnsinn. Kann man nicht anders sagen. Wir saßen bei allen Mahlzeiten auf der Terrasse und wurden mehr als gut bedient. Im Gegensatz zu letztem Jahr waren zwar DEUTLICH weniger Kellner eingesetzt, aber wenn man sich nett und höflich benimmt, kann man auf jeden Fall davon ausgehen, dass einem genauso entgegen getreten wird. Wir wurden wirklich supernett behandelt und die Getränke standen schon auf dem Tisch bevor wir das Restaurant überhaupt betreten haben. Wenn ich sehe wie sich dort viele andere Gäste den Kellnern gegenüber benommen haben war ich teilweise echt erschrocken. Hallo und vorallem DANKE ist doch wirklich nicht zu viel verlangt. Getränke und Snacks an der Strand- und Poolbar waren auch super und das Personal auch sehr freundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Fangen wir mal bei der Ankunft an. In der Lobby - wie letztes Jahr auch schon - absolutes Chaos. Die Mitarbeiter der Rezeption - auch wie letztes Jahr schon - nicht herzlich, nicht besonders freundlich, immer leicht genervt und teilweise eher zickig. Keine nette Begrüßung, keine obligatorische Nachfrage nach einer guten Reise und auch keine kurze Einweisung wo man was findet - wenigstens die wichtigsten wie Restaurant, Pool etc. Auch während des Urlaubs wurden kleinere technische Probleme etc. eher nicht ernst genommen. Die "Kofferjungs" hingegen sind nett, freundlich und haben immer ein Lächeln auf dem Gesicht, egal wie groß der Stress ist. Einen großen Minuspunkt muss ich aber noch ansprechen und zwar, dass es mit dieses Jahr extrem aufgefallen ist, dass es niemanden gibt, der darauf achtet, dass gewisse "Regeln" eingehalten werden. Ich hatte das Gefühl, dass man machen konnte was man wollte - es hat niemanden interessiert. Und da das manche Leute tatsächlich ausgenutzt haben und sich benommen habe wie die letzten Menschen war es schon ärgerlich, dass da niemand eingeschritten ist. Ich hätte auch nicht wirklich gewusst an wen man sich da wenden soll.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist auf jeden Fall in Ordnung. Der Transfer vom Flughafen beträgt ca 1,5 Stunden. Es kommt natürlich immer darauf an wieviel Verkehr auf der Strecke ist, ob man mit einem größeren Reisebus oder einem kleinen Autobus (wesentlich rasanter) abgeholt wird und wieviele Hotels angefahren werden müssen. In der Umgebung des Hotels gibt es noch einige Hotels. Es ist eher dicht an dicht gebaut, da das Hotel rechts daneben allerdings leer steht und das Hotel links gerade erst gebaut wird hält sicher der Trubel in Grenzen. Einzig das Abendprogramm eines benachbarten Hotels schallt (trotz hoher Mauer) trotzdem sehr rüber. Das eigene Abendprogramm wird dadurch nicht gestört, jedoch hört man es gut in den Zimmern mit "Meerblick". Baulärm konnten wir in den ganzen 15 Tagen nicht einmal hören. Da könnte ich mir aber vorstellen, dass da in der Nebensaison wieder anders wird. Bis zum Strand geht man zu Fuß ca 3-5 Minuten. Ist auf jeden Fall vollkommen im Rahmen. Das Hotel hat einen eigenen und wunderschönen Strandabschnitt mit einem riesigen Steg/Sonnendeck ins Meer. Liegen und Schirme sind genug vorhanden. Wenn man an der Promenade entlang Richtung Side geht, dann kann man auf jeden Fall erkennen, dass das einer der schönsten und ordentlichsten Strandabschnitte ist. Vor dem Hotel (ca 3-5 Gehminuten) befindet sich viele Einkaufsmöglichkeiten (Supermarkt als auch Shopping), die völlig ausreichen, wenn man sich den Trubel der Altstadt Side nicht "antun" möchte. Bis nach Manavgat oder Side Stadt sind es mit dem Dolmus auch nur wenige Minuten. An der Promenade entlang braucht man zu Fuß ca. 45 Minuten nach Side (Altstadt/Hafen).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wenn man sich in seinem Urlaub sportlich betätigen möchte, dann hat man dort auf jeden Fall die Möglichkeit dazu. Das Gym ist super ausgestattet, klimatisiert und wirklich groß genug für viele Gäste. In den verschiedenen Pools war auf jeden Fall auch immer genug Platz um mal Wasserball etc zu spielen. Die Animation war top, wenn auch nicht sooo motiviert und spritzig wie die Animation letztes Jahr. Es wurde z.B. Aquagym, Wasserball, Dart, Beachvolleyball ... angeboten. Man wurde aber zu nicht gedrängt/überredet. Jeden Abend gab es wechselnde Shows, Karaoke- und Bingoabende mit anschließender "Disco".


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kira
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kira, vielen Dank für Ihr Feedback. Dies ist wirklich sehr wichtig für uns. Wir werden alle Ihre Anmerkungen berücksichtigen und versuchen, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen The Sense Deluxe Hotel