The Grand Resort

Hotel: Die Hotelführung beutet aus meiner Sicht, mit wenig Investition, ihre Mitarbeiter und Kunden aus. Man merkt sehr stark die Unzufriedenheit des Personals. Das Hotel hat bei weitem nicht das 5 Sterne Niveau. ACHTUNG: Allinklusiv ist dort nicht gleich allinklusiv. Einiges muss teuer extra bezahlt werden! In der Anlage arbeiten nur Männern, welche zum größten Teil schlecht geführt und organisiert sind. Sie beschimpfen sich sogar selbst im Speisesaal vor allen Gästen und das keineswegs im spaßiger Form. Die ähnliche Situation haben wir auch an der Getränkebar mitbekommen. Die Verkäufer sind nicht nur draußen auf der Straße sehr aufdringlich sondern auch im Hotel. Sie versuchen von früh bis abends und sogar im Speisesaal ihre Massagen und Ausflüge zu verkaufen. Ihre Verkaufsstände platzieren sie am Haupteingang der Zimmer, damit ihnen ja niemand entgeht. WLAN gibt es nur in der Lobby und auch nur sehr langsam, da alle surfen. Die Zimmertür lässt sich nur sporadisch öffnen. Ich musste ungelogen 8 Mal die Schlüssekarte für die Türe an der Rezeption neu programmieren lassen. Andere Gäste hatten ebenfalls das Problem. Ausflug: Unser Tauchausflug war spitzenmäßig mit tollen und sehr freundlichen Personal! Leider ging aber die erste Buchung, durch eine Fehlerhaften Organisation, schief. Was ja mal passieren kann und ist auch keine Tragik. Nur wenn dann einem EIT-Mitarbeiter mit unangemessenem Ton und einer unwahren Unterstellung versucht die Schuld dem Kunden zuzuschieben, so ist das extrem unverschämt. Nachdem ich letztendlich mit einer Beschwerde gedroht habe ist es nochmals gut gegangen. In dieses Hotel möchten wir nie wieder!

Schönes großes Zimmer mit großem Balkon. Sauberkeit ist Ok.

Das Essen hat den Kantinencharakter. Es gibt vorwiegend nur Obst aus der Dose. Die Säfte sind ebenfalls aus Konzentrate mit viel Zucker. Bei den Kaffeetassen muss man aufpassen, dass man sich nicht verletzt. Etliche Tassen sind beschädigt. Der Kaffee selbst wirkt billig und schmeckte gar nicht. Wir mussten ständig unser Besteck selbst holen oder darum betteln. Die Tische und Tischdecken sind schmutzig.

Das Personal, was dir etwas verkaufen kann ist freundlich, bei allen anderen merkt man die Unlust und Stress bei der Arbeit an. Sehr unfreundliche Gesichtsausdrücke. Mit tut das Personal sehr leid, die haben da wohl nichts zu lachen Man wurde ständig vom Personal angesprochen, ob man ihr Kleingeld (Trinkgeld) in Schweine wechselt. Bei der Mitteilung von Mängel, gibt es nur das kurze Wort "Entschuldigung", aber kein Bemühen um eine Lösung. Am Ausschank für Getränke wartet man sehr lange und die Getränke werden lieblose und ohne Mühe zubereitet (Cocktails die nicht schmecken, weil das richtige Mischverhältnis einfach nicht eingehalten wird, da es schnell gehen muss)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Eine sehr schöne und große Poolanlage. Sie hat die 5 Sterne wirklich verdient, aber auch nur die. Diese ist allerdings das große Jagdrevier der Händler. Das Animationsteam ist sehr laienhaft. Sie streiten ebenfalls lautstark und ungehemmt im bitter ernsten Ton am Pool miteinander. Ich konnte nur noch mit dem Kopf schütteln. Die angebotenen Aktionen sind improvisiert und mit fehlendem Equipment. Auch das Abendprogramm ist sehr, sehr langweilig. Wir haben uns meistens schon um 22:00 Uhr ins Zimmer zurückgezogen, wie ich glaube, viele andere Gäste auch. Die kleine Disco war die ganz Woche fast leer. Ich denke, weil die Getränke teuer verkauft wurden und dort kein allinklusive zählt.