Sehr modern, sehr "spacig" viel buntes, künstliches Licht. Livrierte Portiers vor der Tür. Viel Personal. An der Rezeption, die ansonsten durch hervorragenden Service glänzte, wurde erstmal versucht, mich auf ein größeres Zimmer "upzugraden" Das empfinde ich, angesichts der happigen Preise, als Unverschämtheit. Für den Preis sollte man auch ohne Upgrade ein annehmbares Zimmer bekommen. Z. T. lange Wartezeiten an den Lifts. Besser ist das ebenfalls zur Guoma-Gruppe gehörende "the tower hotel", direkt an der Tower Bridge. Die Zimmer dort sind zwar ander (traditioneller, nicht so modern) aber keinesfalls schlechter. Bessere Atmosphäre, mehr Tageslicht, angemessenere Preise. Der Pluspunkt der "Cumberland" ist auf jeden Fall die Lage.

Zimmer

Eher schlecht

Mein Einzelzimmer war winzig und auch ziemlich abgewohnt. Da ich um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte, ging mein Blick auf den Innenhof. Fleckige Wände, fleckiger Teppichboden, m. E. ein absolutes "no-go" für ein 4-Sterne-Haus mit solchen Preisen. Das Bad wurde nicht optimal gereinigt. Design des Zimmers schick, Klimaanlage, sehr schöne Bettwäsche, tolle Haut- und Haarpflegeprodukte im Bad, der in London übliche Wasserkocher inkl. Kaffe/Milch/Zucker selbstverständlich vorhanden, ebenso kostenfreier Safe und Hosenbügler, Flachbildschirm, zur Abwechslung mal ein guter, leistungsstarker Föhn!

Restaurant & Bars

Gut

Das Frühstück war super. Das komplette englische und kontinentale Programm, ausserdem frisches Obst, Säfte, cereals, Pancakes, Wafeln, Bagels. Schneller Service, gute Qualtiät. Lange Schlangen ab 09: 00 Uhr. Atmosphäre wegen des fehlenden Tageslichts und der extrem kühlen Architektur allerdings jedoch mäßig und einem guten Start in den Tag eher abträglich... Kahlua-Bar: tolle Atmosphäre, top Service, entsprechende Preise.

Service

Gut

Die MitarbeiterInnen an der Rezeption, an der Concierge, der Kahlua-Bar, dem Market-restaurant waren ausnahmslos sehr freundlich. Nicht desinteressiert, gelangweilt, teilnahmslos. Richtig freundlich, zuvorkommend, engagiert. Man fühlte sich wahrgenommen. Natürlich arbeiten auch im "Cumberland" Menschen, deren Muttersprache nicht englisch ist. Aber damit sind sie ja wohl in bester (Gäste-)Gesellschaft!

Lage & Umgebung

Sehr gut

Hervorragend, nicht wirklich zu toppen! Die U-Bahn-Station "marble arch" (Central Line) ist direkt um die Ecke, Laufweg 30 Schritte. Belebte Umgebumg, auch Abends. Die Central Line führt direkt zur Liverpool Street, wo bspw. der Stansted Express vom Flughafen Stansted hält. Die U-Bahn-Station Marble Arch liegt am Anfang des Hyde Park, da beginnt die Oxford Street. Hier hält auch die Buslinie 15, die über Oxford- und Regent Street zum Piccadilly Circus führt, weiter zum Trafalgar Square und über The Strand und St. Paul´s zum Tower. Das Kaufhaus Selfridges ist in unmittelbarer Nähe des Hotels. Die Edgware Road mit ihren Kinos und Restaurant ist ebenfalls direkt "nebenan". In Laufweite liegt auch die Marylebone High Street, ebenfalls eine schöne Einkaufsgegend.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten