The Cumberland, London

Der check-in am späten Abend verlief leider nicht sehr befriedigend, da wir ein falsches Zimmer zugewiesen bekamen. Wir hatten ein Dreibettzimmer gebucht u. bekamen ein kleines Zweibettzimmer. Nachdem wir dieses reklamiert hatten, wollte man uns ein Zustellbett in das Zimmer stellen. Dieses haben wir dann wiederrum reklamiert, da das Zimmer ohne Zustellbett schon sehr, sehr klein war. Zu guter letzt bekamen wir dann doch ein größeres Zimmer mit Zustellbett. Am nächsten Morgen beim Frühstück das nächste Problem: Dort waren wir nur mit 2 Personen angegeben. Also mussten wir zwecks Abklärung wieder zur Rezeption. Während der gesamten Verweildauer wurden auch nur für 2 Personen Handtücher zur Verfügung gestellt, obwohl doch durch das Zustellbett ersichtlich war, dass wir 3 Personen waren... Wenn man wie in unserem Fall ein Dreibettzimmer bucht, sollte man sofort beim check-in ein größeres Zimmer verlangen.

Die Zimmer sind sehr klein, für 2 Personen aber ausreichend. Das Badezimmer war super modern, aber unpraktisch. Der große Spiegel war direkt hinter dem Waschbecken u. der Toilette, so dass sich die Damen beim Schminken sehr verrenken müssen. Die Dusche war riesig. Der Kleiderschrank war ebenfalls sehr winzig. Er reicht gerade einmal für 1 Person! Ein Safe wurde kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Betten (außer das Klappbett) waren super bequem! Das Klappbett war ein Gästebett, welches leider schon total durchgelegen war.

Vor dem frühstücken muss man sich vorher anmelden u. bekommt einen Tisch zugewiesen. Das Frühstück wird in Buffetform angeboten u. ist landestypisch, aber eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei. Kaffee u. Tee werden am Tisch ein- bzw.nachgeschenkt.

Das Personal spricht nur englisch. Die Handtücher wurden täglich gewechselt, waren aber leider immer für 1 Person zu wenig. Beschwerden wurden umgehend erledigt.

Die Lage u. die Umgebung waren optimal. Der Hyde Park ist direkt gegenüber und die U-Bahn Marble Arch gleich um die Ecke. Die Busse halten direkt vor der Tür. Besser geht es nicht!

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