Wunderschöne Anlage, sehr sauber, schönes Zimmer mit toller Meersicht. Personal freundlich, aber sehr schlechte Englischkenntnisse, Deutsch gar nicht. Essen könnte abwechslungsreicher sein. Strand wunderbar, uns hat es sehr gefallen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Alles tiptop!!
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
Alles o.k.
Luxor-Ausflug war interessant. Sehr langer Tag, 18 Std.! Tour Guide leider eher mässig.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Giorgios, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Anlage als wunderschön und sehr sauber empfunden haben und insbesondere Ihr Zimmer mit der tollen Meersicht, den Strand sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit den Englischkenntnissen unseres Personals nicht zufrieden waren und den Eindruck hatten, dass kein Deutsch gesprochen wird. Wir möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich verfügen wir über deutschsprachige Mitarbeiter im Hotel, und es tut uns leid, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht entsprechend wahrgenommen oder angeboten wurde. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden unser Team nochmals sensibilisieren, damit unsere internationalen Gäste – insbesondere unsere deutschsprachigen – sich jederzeit optimal betreut fühlen. Auch Ihre Anmerkung zur Abwechslung beim Essen nehmen wir dankend an. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser kulinarisches Angebot weiterzuentwickeln und noch vielfältiger zu gestalten. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie rundum von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Haidi Hany Guest Relations The Chedi El Gouna
