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Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit März 2019 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, März 2019).
Rezeption Top, der Rest Flop
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Rezeption waren alle sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Selbst bei sprachlichen Barrieren wurde stets nach einer Lösung gesucht. Für diesen Superservice ein großes Lob. Hier haben wir uns auch beim Trinkgeld nicht lumpen lassen, soviel Engagement sollte belohnt werden. Leider ist man NUR mit der deutschen Sprache aufgeschmissen, mit etwas englisch jedoch kommt man gut durch. Die beiden Frauen, die für das Frühstück zuständig sind, grüßen hingegen nur sporadisch, bei uns war das am ersten Tag und am Abreisetag, für uns zuwenig für Trinkgeld. Der Kaffee verdient nicht einmal diesen Namen, der Fettgehalt der Milch geht gegen 0 und die beiden Saftsorten, die angeboten werden, verdienen nicht einmal die Bezeichnung Früchtewasser! Das Frühstück ist für deutsche Verhältnisse nicht akzeptabel. An den 7 Tagen die wir da waren, gab es einmal Toastbrot. Das tägliche Weißbrot hat eine so harte Kruste, dass man nach der Rückkehr in Deutschland erst einmal vom Zahnarzt seine Zähne auf festen Sitz kontrollieren lassen sollte. Dann fehlte einmal Nutella, einmal Butter, einmal Salami, einmal Eier. Jeden Tag fehlte etwas anderes. Einmal hatten wir Glück und erhaschten auf Nachfrage etwas Butter. Dann zu den Zimmermädchen, diese hatten jeden Tag Staub geputzt und auch die Betten gemacht, allerdings ist da kehren oder gar wischen nicht sehr verbreitet wenn nicht gar unbekannt. Am Anreisetag lag unter unserem Bett ein Haarclip (gut sichtbar), der lag am Abreisetag immer noch da. Dieser war aber nicht von uns, er lag also schon länger! Mittlerweile kamen noch von uns versehentlich fallengelassene aber absichtlich liegengelassene Kleinigkeiten dazu (wir wollten sehen, ob es sich bei dem Clip um ein Versehen handelte). Der Mülleimer im Bad wurde an den letzten 3 Tagen gar nicht mehr geleert! Die Fensterscheiben sind vor Ewigkeiten sicher schon einmal geputzt worden, aber das ist nur eine Vermutung! Auch für diese grandiose Leistung gab es von uns kein Trinkgeld (das erste Mal überhaupt)! Wer deutsches Fernsehen sehen will ist hier fehl am Platz. Die Verkehrsanbindung ist hingegen wieder super. Wir haben da schon anderes gelesen, können dem aber nicht zustimmen. Jeden Tag um 08:30h, 09:30h und 10:30h fährt ein kostenloser Shuttlebus (für bis zu 8 Personen) direkt vom Hotel ab und hält an der nächsten Metrostation. Nur 10 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt ist eine Bushaltestelle. Mit den Linien 246 und 246P kommt man auch so zur nächsten Metrostation und von da aus auch wieder zum Hotel. Man kann aber auch ein Taxi nehmen. Mit 7 EUR ist man dabei. Von der ersten Metrostation aus kommt man schon zum Petersplatz, Petersdom, Vatikan, Castell San Angelo. Ratsam ist hier (wie in unserem Fall) eine 7-Tage-Karte. Die kostet pro Person 24,00 EUR und gilt für sämtliche U-Bahn- und Buslinien. Wer sich für den Bus entscheidet, beachte bitte, dass der Weg zum Hotel stellenweise nicht beleuchtet ist, im Dunkeln also gefährlich zu begehen. Alles in allem hatten wir aber einen schönen und erlebnisreichen Urlaub.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:4