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Tamara (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Höhen und Tiefen
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

es gab einige probleme mit dem hotel, vom zimmermädchen wurde etwas verloren in meinem zimmer....dazu gab es erstmal keine entschuldigung...auch von einer entschädigung wollte keiner was wissen bis es zum gespräch mit dem hotel direktor kommen musste. am letzten tag ist man mir dann entgegen gekommen. einmal hab ich beim frühstück keinen tisch mehr bekommen....da wurde mir gesagt ich sollte auf dem zimmer essen. poolanlage ist schön, zimmer (einzelzimmer) zu klein und keine schöne aussicht, essen oft dasselbe u irg wie lauwarm, ort ist gut, hotel könnte sich verbessern. rezeption war trotzdem freundlich und hilfsbereit. garage kostenlos, wlan kostenlos. musik am pool....whirlpool war auch gut. lift sehr schnell, internet im hotel am pc zu teuer. keine animation und keine kinder...was auch ein vorteil sein kann.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast: Wir bedauern, dass wir Ihre Vorstellungen nicht erfüllten. Ihren Unmut und ihre Kritik verstehen wir. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unseres Hotels sehr hilfreich. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, versuchen wir Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Vielen Dank für Ihre Anregungen.