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Axel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1 Woche • Strand
Der Service im Hotel könnte besser werden!
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im großen und ganzen waren wir mit unserem Urlaub zufrieden. Das Hotel hat einen sehr schönen Garten mit dem Blick auf das Meer. Das Abendessen war sehr schlecht im Vergleich mit anderen 4 Sterne Hotels. Das Frühstück war ok. Die Speisen und Getränke am Pool waren auch nicht besonders. In der einen Woche ist die Bettwäsche nicht gewechselt worden, was wir nicht ok fanden. Das Personal konnte sehr schlecht deutsch und die Verständigung war schlecht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast: Wir bedauern, dass wir Ihre Vorstellungen nicht erfüllten. Ihren Unmut und ihre Kritik verstehen wir. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unseres Hotels sehr hilfreich. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, versuchen wir Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Vielen Dank für Ihre Anregungen.