- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
An sich ein schönes Hotel, aber Sauberkeit nicht auf 5* Niveau. Wir waren bereits zum zweiten Mal dieses Jahr im Terrace Elite, auch diesmal war die Sauberkeit der Zimmer wieder die reinste Katastrophe. Das Zimmer stank erbärmlich nach Abfluss, die Reinigung der Zimmer wurde nur oberflächlich vorgenommen. Papier das mir bei Ankunft auf den Boden gefallen war, lag am Abreisetag immer noch dort. Wir denken die Bilder sprechen für sich. Der Empfang bei Ankunft war sehr unfreundlich, denn die Security musste den Rezeptionist welcher auf den Sofas in der Hotellobby schlief, erst einmal wecken. Auf Türkisch wird dann über die Gäste gelästert wenn man Nachfragen hat etc. Die Dame die ebenfalls an der Rezeption arbeitet, ihr Name lautet „O.“ war die Schlimmste! So ein unverschämter Mensch ist uns selten untergekommen, sobald man Nachfragen stellt oder eine Bitte ausspricht, wird man herablassend behandelt. Wir sind keine kleinlichen Personen, aber so widerlich & arrogant über Gäste zu lästern, sorry, wieso unternimmt man da nichts? Denn anscheinend ist sie zu allen so! Die Kellner sind in diesem Hotel wohl die nettesten und höflichsten Menschen. Besonders hervorzuheben ist „T.“ der Kellner aus dem Lobby Bereich. Er war um die Gäste immer stets bemüht, war immer sehr freundlich & aufmerksam. Der Strand ist sehr schön, allerdings könnte man die Beachbar etwas schöner & sauberer gestalten. Beachboy H. bringt gute Laune an den Strand. Auch er ist immer sehr bemüht um die Gäste. Er brachte uns sogar Morgens Kaffee an die Liegen. Wasserski, etc findet man allerdings nicht. Komisch das andere Hotels es auf die Kette bekommen, nur das Terrace nicht. Dieses Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient. Wir haben es zwei mal versucht und wurden zwei mal tierisch enttäuscht. Und Sauberkeit hat für uns nichts mit dem Preis zu tun.
Dreckig, das Bett war komplett durchgelegen!!!! Balken über der Türe fielen komplett ab. Und die Sauberkeit ist eine Katastrophe!!!
+ A., C. & T.! Diese drei Menschen retten dieses Hotel! Immer freundlich, zuvorkommend, aufmerksam & sehr menschlich. - Wer allerdings an die unfreundliche Kellnerin „K.“ gerät, Herzlichen Glückwunsch. Diese Frau wird fürs rumstehen und für ihre arrogante unfreundliche Art bezahlt!
Mangelhaft!
Es ist nicht weit vom Strand entfernt. Und alle 5 Minuten fahren vom Hotel eigene Busse die Gäste zum Strand. Shoppingmöglichkeiten sind direkt vor Ort, keine 5 min Fußweg. Vorne das Meer & hinten die Berge. Die Lage ist wirklich toll.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nina |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nina, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Es war uns eine grosse Ehre Sie wiederholt im Terrace Elite Resort begrüssen zu dürfen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere höchste Priorität. Aus diesem Grund arbeiten wir kontinuierlich daran unsere Leistungen und unseren Service zu verbessern. Schade, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Liebe Frau Nina, wir danken nochmals für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben,Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Terrace Elite Resort Hotelleitung