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Dennis (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Lage am Thermalsee unschlagbar!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Haus ist sehr schön, daher sind wir auch schon zum dritten Mal hierhergekommen. Dabei haben innerhalb nur eines Jahres die Preise deutlich angezogen (Zimmer +40%, Bar +50%). Etwas enttäuscht waren wir, dass unser Zimmerwunsch (3. Etage) nicht erfüllt wurde, trotz Mail 2 Wochen vor und 1 Tag vor der Anreise. Aber das war es dann auch mit den neg. Aspekten - alles andere war wieder traumhaft (s. Einzelbesprechungen)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind geräumig, verfügen über Schreibtisch Sitzecke, Kühlschrank, Safe, TV, Wlan etc. Gute und gründl. tägl. Zimmerreinigung inkl. Bademänteln und -tüchern für den Pool.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hatten nur ÜF und im Dez/Jan ist es im Restaurant morgens immer 3-4° zu kühl. Die Speisen, der Kaffee, die fruschen Säfte lassen aber kaum Wünsche offen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist durchweg freundlich und aufmerksam (nur die Rezpetion ist etwas "grüßfaul", wenn man vorbeigeht). Sehr schöne Bereiche im Haus zum Lesen (Salon/Bibliothek) oder die Bar/Bistro.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Ort liegt in einem Vulkankrater, das bedeutet einerseits häufig tief hängende Wolken. Aber das Hotel wiederum liegt in/an einem traumhaften Park mit einem noch traumhafteren Thermal-See, den man als Hotelgast rund um die Uhr, also auch nach der offiziellen Schließzeit nutzen kann. Genau das ist der Grund für unseren nun schon 3. Besuch.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:41-45
    Bewertungen:398
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Denis, On behalf of Terra Nostra Garden Hotel I wolud like to sincerly thank you for choosing our hotel for the third time in one year. It is indeed an honor, and for that we are truely grateful. We are however very sorry to know that there were certain aspects that did not measure up to your expectations and for that we are indeed very sorry. I will personally look into each situation in order to understand what may have led to the situations above mentioned. We truely hope that you gives the opportunity to welcome you back once again. Best Regards Alice Melo Assistant Manager