Zimmer sind vollkommen in Ordnung, aber für den Zimmerpreis ausbaufähig. Das Frühstücksbufet ist ein Flop für ein vier Sterne Hotel. Das habe ich in zwei Sterne Hotels schon besser gesehen. Die Freundlichkeit des Personals ist mir am meisten negativ Aufgefallen, besonders am Frühstücksbufet. Alles in allem ok, wenn man nicht über 100 € pro Nacht bezahlen muss.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carolin
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Leser dieser Hotelkritik, die Gäste wohnten in einem unserer gerade erst renovierten Zimmer! Unser Frühstück wird allgemein geschätzt und gelobt. Wenn etwas Wesentliches fehlen sollte, würde uns das sehr interessieren und weiterhelfen. Und dann würde uns das angesprochene Zwei-Sterne-Hotel auch interessieren.... Unsere Mitarbeiter pauschal als unfreundlich zu bezeichnen, ist leider nicht hilfreich. Falls etwas nicht in Ordnung war - sorry dafür. Aber so allgemein??? Wer unsere Zimmerpreise kennt, weiß welche hohe Qualität zum fairen Preis er bekommt. Am besten, man bucht direkt auf www.residenz-alt-dresden.de Marc Arendt

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