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Katja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 3 Wochen • Strand
Erholung pur, wunderbarer Service, Traumurlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Eins der besten Hotels, in dem wir jemals waren. Von der Ankunft bis zur Abreise haben wir uns wie zu Hause gefühlt. Die Anlage ist eingebettet in eine wunderschöne Parkanlage und verfügt über einen traumhaften Strand. Die Zimmer sind sehr ruhig und die Mitarbeiter zeigen jeden Tag aufs Neue, wie Dienstleistung aussehen sollte.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war groß, das Doppelbett ebenfalls und auf der Matratze haben wir geschlafen wie zu Hause. Dazu gab es einen Schreibtisch und einen Kühlschrank mit Minibar. Das geräumige Bad verfügte über eine separate, ebenerdige Dusche, eine Badewanne, eine separate Toilette und zwei Waschbecken und war durch einen großzügigen Wandschrank vom Schlafbereich getrennt. Dusche und Toilette hatten jeweils Fenster. Fernseher, Klimaanlage, Fön und Tresor gab es ebenfalls, sowie Bademäntel. Unser Zimmer lag im dritten Stock und hatte einen Balkon mit Blick in die parkähnliche Anlage und die Berge. Bequeme Sessel und ein Tisch standen uns hier zur Verfügung. Wir haben während unseres 3wöchigen Urlaubs nicht einmal Geräusche der Zimmernachbarn gehört. Spricht für die solide Bauweise. Unser Zimmer war immer sauber und alle Verbrauchsmaterialien wie Shampoo waren immer vorhanden. Es gibt nur eine Kleinigkeit, die man kritisieren könnte; Die Einrichtung ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Allerdings steht nach Aussage des Hotels eine Renovierung in absehbarer Zeit an.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Kurz gesagt: Reichhaltig, lecker, frisch, abwechslungsreich und von hoher Qualität. Selbst Sonderwünsche wurden immer gern erfüllt. Kulinarisch blieben keine Wünsche offen, egal ob Burger, Pizza, Curry, vegetarisch oder vegan, Fleisch oder Fisch. Obwohl das Buffet Restaurant immer gut besucht war, haben wir uns nie wie in einer Kantine gefüllt. Die Bedienung war trotz Stress immer freundlich und sehr umsichtig...Gläser blieben nicht lange leer und benutztes Geschirr nicht lange auf dem Tisch.


    Service
  • Sehr gut
  • Selten einen so hervorragenden Service erlebt. Alle Fragen wurden umgehend beantwortet, alle Wünsche, wenn möglich erfüllt und Beschwerden sehr ernst und zum Anlass für Veränderungen genommen und es wurde kurzfristig Abhilfe geschaffen. Großes Lob an das Mitarbeiterteam, die ständig alles gegeben haben, um möglichst alle Gäste zufrieden zu stellen. Bei uns haben sie es zu 100% geschafft.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Transferzeit vom Flug beträgt eine knappe Stunde. Die Lage im Süden der Insel war für uns ideal, da von hier aus meisten Ausgflugsziele sehr gut erreichbar sind wie z. B. Black River Gorges, Chamarel und die 7 farbigen Erden, Grand Bassin, Le Morne Brabant sowie vieles mehr... Das Hotel liegt an der Coastelroad und wir haben gern den Linienbus (Haltestelle direkt vor dem Hotel) genutzt um in Chemin Grenier den Markt zu besuchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt eine große Vielzahl an Sport- und Freizeitmöglichkeiten und ein umfangreiches Wellnessangebot. Wir haben ausschließlich das Fitnesscenter genutzt. Es ist alles vorhanden, was man braucht, allerdings wird es ziemlich eng, wenn mehr als 6 Personen gleichzeitig trainieren. Die Geräte funktionieren alle, sind aber schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Die Betreuung durch die Mitarbeiter ist dagegen einmalig. Die Animation ist sehr dezent, was wir persönlich sehr begrüßen. Alles kann, nichts muß. Es gibt jeden Tag viele verschiedene Aktivitäten, wie Zumba, Bootcamp, Aquafitness, Volleyball und geführte Fahrradtouren, um nur einige zu nennen. Das Team ist gut ausgebildet und sehr motiviert. Es stehen drei Pools zur Verfügung, die wir aber nicht genutzt haben, da der traumhafte Strand (wird jeden Morgen geharkt) und das wunderbar türkisfarbene Meer eine hohen Suchtfaktor hatten. Dieser Strandabschnitt ist gut für Nichtschwimmer geeignet, da man hier auf den ersten 30 Metern stehen kann. Badeschuhe nicht vergessen. Es gibt Seeigel! Es gab jeden Abend Livemusik und auch Tanzvorführung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, ein großes Dankeschön, für Ihre herausragende Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, wenn unsere Gäste keine Zeit und Mühen scheuen um Ihre Urlaubserlebnisse mit anderen Urlaubern zu teilen. Desweiteren sind wir höchst erfreut und stolz auf Ihr super Feedback und dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen Urlaub zu bereiten. Dass Sie sich bei uns "wie zu Hause" gefühlt haben, ist das beste Kompliment, dass Sie uns machen können, denn dies ist was die mauritische Mentalität ausmacht. Die Menschen sind überaus gastfreundlich, hilfsbereit, stets offen Neues und lieben es Ihre Kultur und vor allem pure Lebensfreude mit Jedermann zu teilen. Wenn es uns möglich war Ihnen dieses Gefühl zu vermitteln, dann können wir mit Stolz sagen, dass wir erfolgreich waren und dies ist wiederum für uns die größte Motivation. Ich bin auch fest davon überzeugt, dass Ihre lieben Worte über unser Team jedem Einzelnen ein Lächeln ins Gesicht zaubern werden. Seien Sie verischert, dass ich Ihr Feedback mit größter Freude mit allen teilen werde. Aus Ihrer herausragenden Bewertung können wir rauslesen, dass Sie Ihren Urlaub rundum genossen haben. Es freut uns außerordentlich, dass wir sowohl kulinarisch, als auch mit dem Aktivitätenprogramm so sehr Ihren Geschmack treffen konnten. Auch die Vorzüge unserer Anlage und Zimmer haben Sie perfekt in Worte gefasst, vielen Dank dafür! Seien Sie versichert, dass Ihr genannter Kritikpunkt bezüglich der Möblierung bei den künftigen Renovierungsarbeiten in Angriff genommen wird. Im Namen des gesamten Teams kann ich sagen, dass wir uns alle sehr freuen würden, wenn Sie uns in Zukunft noch ein weiteres Mal hier im Tamassa besuchen kommen. Ich bin fest davon überzeugt, dass wir Sie auch beim nächsten Mal mit Neuigkeiten überraschen werden. Bitte kontaktieren Sie mich bei Fragen gerne direkt auf der unten angegebenen E-Mail Adresse. Wir hoffen sehr, dass Sie noch in vielen schönen Urlaubserinnerungen schwelgen. Herzliche Grüße aus dem Tamassa! Ismena Micorek Ihre deutsche Gästebetreuung im Tamassa