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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Nicht empfehlenswert
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hinter einer imponierenden Fassade befindet sich ein ziemlich heruntergekommenes Hotel. Man hat den Eindruck, dass sowohl das Personal im Empfang, als auch der Hotelmanager selbst absolut überfordert sind. Für Urlauber, die keinen Wert auf wenigstens etwas Komfort legen, ist das Hotel geeignet; andere sollten sich nicht von der toll aussehenden Fassade ( speziell abends ) blenden lassen. Im unserem Badezimmer war der Brausekopf und der Fön kaputt und die Dunstabsaugung funktioniert auch nicht, drei Tage nach der Reklamation wurde wenigstens der Brausekopf und der Fön repariert . Das Reinigungspersonal hat unser Zimmer gar nicht oder nicht richtig gereinigt. Die Speisenauswahl ist vielfältig und gut, aber die Speisen waren nicht immer warm. Einziger Lichtblick ist die Baranlage , die um den Eingangsbereich herumgebaut wurde. Das Personal dazu ist freundlich und arbeitet sehr professionell. Hieran liegt es auch, dass dort nicht immer ein Platz zu bekommen ist. Der Barbereich kann jedoch den entstandenen schlechten Eindruck über den schlechten Zustand des Hotels nicht überdecken.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, vielen Dank, dass sie ihre Sichtweise mit uns teilen. Wir als Hotelleitung sind sehr bedrückt über die erfahrung die sie in unserem Hotel gemacht haben. Wir möchten, dass sie uns nochmal besuchen um zu sehen, dass wir uns diesbezüglich enorm verbessert haben. Taç Premier Familie