Tac Premier Hotel & Spa

Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren vom 22.9.14 - 29.09.14 in der Türkei Alanya im Tac Premier Hotel. Dieses Hotel ist keine 4 Sterne wert. Im ersten Zimmer das wir zugewiesen bekamen fielen die Möbel auseinander, die Bettdecken hatten gelb-braune Flecken und die Toilette war kaputt. Beim Zimmerwechsel war zwar das Zimmer auf den ersten Blick in Ordnung, aber es wurde nur dürftig gereinigt. Die benutzten Handtücher wurden täglich zusammengelegt und als frische wieder in die Ablage gelegt. Im Badezimmer wurde nur der Boden gewischt. Das Essen im Hotel war ziemlich schlecht und ab 20 Uhr wurde das Buffet nur dürftig aufgefüllt. Die Speisen waren überwiegend kalt bis lauwarm. Es liefen Küchenscharben im Restaurant herum. Die Tische wurden kaum abgeräumt, die Tischdecken und der Tisch waren immer schmutzig. Wir bekamen meistens kein Besteck. Das mussten wir uns selber in einer Anrichte herausholen. Getränke gab es erst nach 20 Minuten und mehrmaliger Aufforderung an den Kellner. Das Geschirr und die Gläser waren ziemlich schmutzig. Die Poolbar wurde vor den Gästen mit Bier oder Wodka gereinigt. Das Personal war sehr unfreundlich und konnte weder deutsch noch richtig Englisch sprechen... Am Mittwoch gab es sogar zwischen einem Gast und dem Personal eine Schlägerei sodass Tische und Geschirr über die Terrasse flog. Wir hatten uns 3 mal bei der Reiseleitung beschwert über diese unannehmbaren Zustände in diesem Hotel. Die Reiseleiterin füllte an ihrem Ipad ein Formular aus und sagte wir bekämen dies in CC als E-Mail. Diese E-Mail kam bis dato nicht bei uns an. Als Entschädigung bot uns die Dame einen Gutschein in Höhe von 75 Euro an oder einen Ausflug den wir auch annahmen. Der Ausflug (Rafting) war sehr schlecht organisiert. Wir mussten wie bei den Billigausflügen ein paar Baracken ansehen und für unsere Schutzkleidung bezahlen (5Euro pro Person) obwohl unsere Reiseleiterin auf unsere Nachfrage gesagt hat dies wäre alles im Ausflug dabei. Die Neoprenanzüge haben sehr stark gestunken. Wir mussten für einen Videofilm den man überteuert kaufen konnte durch eiskaltes Wasser schwimmen und über Felsbrücken wandern. Das hat nichts mit Raftig zu tun. Wir hatten keine Lust darauf und wurden sehr böse angesehen und sogar mit dem Paddel auf den Kopf geschlagen. Beim Lunch war unser Bus zwar vor Ort, wurde aber nicht aufgesperrt, sodass wir gezwungen waren die überteuerten Getränke zu kaufen. Auf das Mittagessen habe ich starken Durchfall bekommen. Bei Abflug wurden wir zur ausgemachten Zeit abgeholt aber wir fuhren in die falsche Richtung. Zunächst fuhren wir zu einem anderen Hotel wo wir in einem Reisebus von Tui umgestiegen sind. Dieser war sehr heruntergekommen und kaputt. Wir fuhren ca. 2,5 Std. nach Antalya obwohl wir nach Gazipassa fahren sollten. Die Information dass der Flughafen Gazipassa gesperrt war haben wir nur durch Mitreisende im Bus mitbekommen. Am Flughafen oder im Bus ist kein Reiseleiter oder ähnliches aufgetaucht um uns zu informieren. Am Check-In Schalter in Antalya haben wir von Sun Express einen Zettel mit den Informationen erhalten. Wir hatten 3 Stunden im Flughafen gewartet und dann noch 1 Stunde im Flugzeug. Insgesamt 4 Stunden Verspätung. NIE WIEDER!!!!!!

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