Sunrise Blue Magic Resort

Ich weiß nicht wer dieses Hotel so gut bewertet? Wir haben uns auf unseren Jahresurlaub (Angang Juni 2023) so sehr gefreut und wurden leider enttäuscht. Wir sind nicht zum ersten Mal in Bulgarien in dieser Gegend. Aber so ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie. Sehr schade

Das Hotel ist neuwertig aber schon sehr heruntergekommen. Wir hatten ein Doppelzimmer ( Landseite ) gebucht. Hatten aber trotzdem seitlichen Meerblick. Es ist geräumig und groß. Ausgestattet mit einem Doppelbett, Großes Zustellbett, Schreibtisch, Fernseher, Schrank ohne Türen. Klimaanlage. Das Bad ist sehr groß und hat eine Dusche. Das Zimmer war sauber. Die Matratze etwas weich. Was leider störend war, ist die Beleuchtung auf dem Balkon, die bis ca Mitternacht brennt und nicht ausgeschaltet werden kann. Als Werbezweck, damit es schöner aussieht. Die Zimmer wurden bis auf einen Tag täglich gereinigt, Bettwäsche wurde öfters gewechselt. Es befindet sich ein Teppichboden im Zimmer.

Das Restaurant hat nur 3 Sterne, mehr würde ich auch nicht vergeben. Da wir Anfang Juni da waren, wurde alles noch lieblos hingestellt. Zum Ende des Urlaubs merkte man das etwas dekoriert wurde und mehr zur Auswahl bereit stand. Kaffeeautomaten ständig verschmutzt und nicht betriebsbereit. Tassen und Gläser so wie Besteck wurden nicht rechtzeitig nachgefüllt. Für Kinder gab es täglich Pizza, Spaghetti und wechselnde Nudeln mit Sahnesosse. Weißbrot, Salate und das Dessert war täglich gleich. Abwechselnd gab es Beilagen und frisch zubereitet auf einem Grill verschiedene Fleisch/Fischspeisen. Der Abzug sollte eigentlich eingeschaltet werden. Wenn es denn einen gibt. Man fühlte sich wie in einer Räucherkammer. Das Restaurant ist lieblos eingerichtet. Das Abräumpersonal ist unmotiviert und läuft vor der Arbeit weg. Zugunsten der Möwen und Spatzen im Aussenbereich

Leider steht und fällt ein Urlaub mit dem Service. Noch überhaupt nicht eingespieltes Team. Man hat das Gefühl es werden nur Azubis eingesetzt. LobbyBar war teilweise immer nur alleine besetzt, so bildeten sich jeden Tag Warteschlangen. Servicepersonal war richtig überfordert. Eine Ausnahme gab es, dieser wurde dann auch zum Barchef befördert. Konnte aber in dieser Zeit nicht das komplette Ruder herum drehen. In der Lobbybar wurde teilweise nur nach mehrmaligem Auffordern die leeren Gläser weg geräumt, (wir haben an 4 Abenden unseren Tisch selbst geputzt). Das führte natürlich dazu, dass es keine sauberen Gläser mehr gab und die Getränke in Plastikbechern serviert wurden. Personal spricht kaum Englisch. ( bis auf die Damen von der Rezeption). Das Personal im Restaurant ist türkisch Sprachig. Auf Nachfragen was denn genau für Speisen angeboten werden, konnte dies nicht beantwortet werden. Auf Wünsche konnte gar nicht eingegangen werden da diese nicht verstanden wurden. Beschwerden über die mangelhafte Hygiene und die Bitte die Tische abzuräumen und zu säubern, wurden mit einem "No" oder Achselzucken kommentiert

Das Hotel liegt ca 1 Stunde (60km) von den Städten Varna und Burgas entfernt. Obzor ist das nächste Städtchen ( 2500Einwohner ) in unmittelbarer Nähe ( ca.3km). Obzor lädt zum Verweilen und zum Shopping ein. Ein Ausflug nach Nessebar ist wirklich zu empfehlen. Da die Altstadt zum UNESCO-Welterbe zählt

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel selbst befindet sich ein Fitnessraum und eine Sauna. Alles andere findet man im Nachbarhotel das vom gleichen Management geführt wird. Ich möchte aber nicht erst in ein anderes Hotel laufen um Angebote zu nutzen. Das Hotel verfügt über einen großen Pool mit Liegen und Sonnenschirmen. Diese waren in einem guten Zustand. Gereinigt wurden sie aber nicht ausreichend. Zum Hotel selbst gehört ein Strand der über einen kleinen Steg gut zu erreichen ist. Auch dort sind die Schirme und Liegen kostenlos. Das Animationsteam haben wir in den 2 Wochen genau einmal gesehen.