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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, wir haben uns gut erholt
5,0 / 6

Allgemein

Wir haben uns in den 2 Wochen sehr gut erholt. Die Kritik, die von manchen über das Hotel geübt wird, ist teilweise unverständlich. Es wird "auf hohem Niveau" gejammert. Clemens spricht mir mit seiner Bewertung aus der Seele. Eine Bemerkung sei von uns aber trotzdem erlaubt: das Personal schafft und schafft, besonders im Servicebereich, mehr geht einfach nicht, das Personal läuft im Laufschritt mit vollen Tabletts durch den Speisesaal, was dem einen oder anderen die Schweißperlen vom Gesicht tropfen lässt. Appetitlich ist das nicht!!! Eine gemütliche Abendessen-Athmosphäre kommt da nicht auf. Und das schreiben wir einzig und alleine dem Management zu. Es muss einfach mehr Personal her. Die Chef-Etage sollte dringend nachsteuern. Die Anlage ist sehr schön, es wäre schade, wenn die Bewertungen noch weiter in den Keller gehen. Das Mangement sollte die chaotischen Zustände im Servicebereich nicht ungeachtet lassen. Das Hotel war im Mai noch nicht ausgelastet, wie soll das denn in der Hauptsaison funktionieren? Es war nicht nur im Speisesaal chaotisch, auch die langen Schlangen an den Bars waren absolut ärgerlich... Wenn dieses Problem behoben würde, kann man sich auf einen erholsamen und entspannten Urlaub in einer schönen Hotelanlage freuen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Beurteilung zu geben. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Ihre Anregungen zum Servicebereich haben wir entgegen genommen. Es wurden weitere Mitarbeitern eingestellt. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Beurteilung. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel