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Sebastian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Momentan eine Enttäuschung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel verdient meiner Meinung nach zur Zeit keine 5 Sterne. Wie bei fast allen vorriegen Bewertungen erwaehnt ist der Service beim Abendessen sehr schlecht. Wir mussten uns die Getränke immer selber holen, obwohl der Kellner sogar den Nachbartisch bediente. Leeres Geschirr wurde nur sehr selten abgeraeumt. Die Atmosphaere beim Essen kam einer Kantine gleich. Laut, ueberfuellt und hektisch. Rezeptionspersonal manchmal echt sehr unfreundlich. Wlan und Safe gegen Gebuehr, ist zwar so auch in der Hotelbeschreibung erwaehnt, hat aber nichts mit 5 Sterne zu tun. Zimmerreinigung stark verbesserrungswürdig. Unsere Dusche wurde in 11 Tagen nicht einmal gereinigt, was eig bei einer ebenerdigen Dusche kein Problem sein sollte, mal kurz durchzuwischen. Hotel hat anscheinend auch bauliche Mängel, es regnete, durch die grosse Glaskuppel, rein. Lage des Hotels ist auch eher unvorteilhaft,fuer Gaeste die nur Pool/Strandurlaub suchen ist es OK. Es muss sich vieles verbessern um den 5 Sternen gerecht zu werden. Momentan keine Empfehlung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre zu geben. Unser Hotel bietet den Kunden dieses Jahr sehr günstige Ferienpreise. Als Kunde steht es Ihnen jederzeit frei, im Katalog des Reiseveranstalters ein 5* Hotel mit WLan und Safe inklusiv zu wählen. Dasselbe gilt für die Lage des Hotels, auch hier kann sich der Kunde vorab informieren und sich entsprechend entscheiden. Als der Regen durch das Kuppeldach kam, hatten wir ein schweres Gewitter vor Ort. Solche Dinge können passieren. Dies hat lediglich die Lobby betroffen. Schade, dass Sie uns betreffend der Zimmerreinigung nicht vor Ort bei der Gästebetreuung oder an der Rezeption eine Meldung gemacht haben. Dann hätten wir das umgehend beheben können und Sie hätten sich nicht während der gesamten Ferien darüber ärgern und einen Vermerk in holiday-check machen müssen. Für den Service im Restaurant entschuldigen wir uns. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Gleichzeitig bedanken wir uns nochmals, dass Sie uns Ihre Bewertung bei holiday-check gegeben haben. Freundliche Grüsse Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel