Sun Star Beach Hotel

Das Sunstar Beach besteht aus insgesamt 3 Gebäudeeinheiten, Block A, B und C, wobei Block A die kürzeste Entfernung zum Strand hat, Block C nach unseren Informationen aber der neueste ist. Prinzipiell ist das Hotel in einem guten Zustand. Hier und da müssten wohl in Kürze ein paar Verbesserungen vorgenommen werden, die mit der Zeit bei jedem Hotel auftreten. Zu den Hotelblocks B und C können wir weiter leider nichts sagen. Für einen Urlaub mit Freunden fanden wir das Hotel gut geeignet. Die Gästestruktur ist zwar recht bunt gemischt – man findet von Familien über Freunde bis zu Alleinreisenden eigentlich alles –, geografisch gesehen ist der osteuropäische Raum jedoch recht dominant. Wenn es etwas zu beanstanden gibt, dann sollte man als Gast einfach herausrücken damit; bestimmt, aber bitte trotzdem respektvoll! Wir hatten den Eindruck, dass die meisten osteuropäischen Gäste bestimmte Mängel erst gar nicht wahrnehmen und somit ja auch vor allem dem Servicepersonal und der Hotelleitung allgemein die Chance auf relevantes Feedback verwehren. Zum Preis-Leistungs-Verhältnis können wir, so wie wir es erlebt haben, nichts negatives sagen.

Unser Zimmer hatte eine angemessene Größe und war auch in weiteren Punkten wie Sauberkeit, Lautstärke etc. vollkommen in Ordnung. Ausstattungstechnisch waren Klimaanlage, Fernseher, Minibar, Safe und Telefon vorhanden. Vom Balkon hatte man einen schönen Blick auf das Meer und Mahmutlar selbst. Am ersten Tag entdeckten wir ein Leck an der Dusche, welches am Folgetag dann vorübergehend behoben wurde.

Generell waren wir mit dem Essen zufrieden. Abwechslungsreich war es, wenn auch teils nur in feinen Nuancen. Vom Typ her könnte man das Essen wohl zwischen landestypisch und "europäisch" einordnen. Wiederverwendung von Teilen des Essens am Abend oder am folgenden Tag ist wohl „Geschmackssache“. Allerdings konnten wir, wie auch schon in anderen Bewertungen angemerkt, deutliche Beeinträchtigungen in punkto Büffetfülle beobachten, die meist den osteuropäischen Gästen anzulasten war. Dem unnötigen Aufhäufen und anschließenden Wegwerfen von Essen durch einen großen Teil dieser Gäste kann ein Hotel mit Selbstbedienungsbüffet so einfach nicht entgegenwirken. Leider wirkt ein derart "geplündertes" Büffet auch schnell wenig ansprechend.

Die Qualität der Servicekräfte ist im Durchschnitt gesehen in Ordnung, im Detail aber recht durchwachsen. Beispielsweise gab es im Restaurantbereich Kellner, die immer auf Zack und ein gutes Auge fürs Detail hatten – auf der anderen Seite traf man auch Exemplare an, die sich eher in Selbstgefälligkeit und Arbeitsscheu übten... Hier konnten wir beobachten, dass eine kurze, aber intensive Ermahnung durch Gäste manchmal Wunder tat. Ansonsten wären bessere Englisch- oder bestenfalls Deutschkenntnisse bei einem großen Teil des Servicepersonals wünschenswert. Leider ist es nicht unbedingt ausreichend, wenn nur in einer Schicht am Tag die Rezeption mit Personal mit guten Deutsch- oder Englischkenntnissen besetzt ist. Mit Händen und Füßen kommt man vielleicht einigermaßen klar, doch auch deutsch- und englischsprachige Gäste machen im Hotel einen nicht zu vernachlässigen Teil aus und dem muss hier auch entsprochen werden.

Die recht lange Transferdauer vom Flughafen kann man dem Hotel nicht anlasten; das kann man sich meist ja vor der Buchung in etwa ausmalen. Ansonsten liegt das Hotel an einer eigentlich stark befahrenen Straße, von der wir allerdings tagsüber wie auch nachts überraschenderweise nichts gemerkt haben. Die kurze Distanz zum Strand (ca. 50 m) ist sehr angenehm. Gleiches gilt für die unmittelbare Nähe zu Mahmutlars Geschäften, Ständen, Restaurants etc. Verschiedene Ausflüge wurden vor Ort angeboten, die wir allerdings nicht genutzt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir nutzten diese Bereiche nur selten oder gar nicht. Zum Thema Sport können wir hier anmerken, dass es möglicherweise als bedenklich gelten sollte, dass Animateure Gäste am Strand pünktlich um 12 Uhr zum Volleyballspiel in praller Mittagssonne auffordern. Ob Gäste dies aus eigener Initiative heraus tun, ist ja wieder eine andere Angelegenheit... Der Poolbereich wurde von uns nur abends zum gemütlichen Ausklingen des Tages genutzt. Etwas klein kam er uns auch da vor, besonders im Hinblick auf die Nutzung durch Kinder. Das abendliche Animationsprogramm sprach uns nur bedingt an, was aber wohl an unserem subjektivem Empfinden lag, da es prinzipiell recht gut besucht war. Bei der Qualität des Animationspersonals gilt wohl dasselbe wie beim Restaurantpersonal: einige wirklich gut, einige eher schlecht.