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Madeleine (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Das sollte man wissen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Am Flughafen wurde uns ein Schlüssel und ein sehr, sehr dürftige Skizze der Anlage abgegeben. Wir sind mit dem Mietauto selber gefahren. Nach langer suche und erst mit Hilfe eines Gärtner, haben wir die Türen, resp. unseren Bungalow gefunden, bei der Hausnummer hat eine Zahl gefehlt, abgefallen. Da wir in der 1. Woche zu dritt waren, fehlte aber die Bettwäsche und Frottewäsche. Die angegebene Telefonnummer, wird von jemandem sehr schlecht sprechenden englisch nach mehrmaligen Versuchen abgenommen (deutsch sowieso nicht). Wir sind aber dann zum Begrüssungstreffen ins Carlos Rey. Die Reiseleiterin, Beate Nose, hat überhaupt keine Ahnung, resp. Kompetenzen. Die Bettwäsche kam erst am anderen Tag. ebenfalls Tresorschlüssel. Auch andere Neuankommenden hatten Probleme. Das einzige was die Reiseleiterin will, will sindAusflüge verkaufen. Wir finden es sehr, schade, dass niemand für alltägliche Fragen zuständig ist. Die Anlage ist riesengross, Rezeption gibt es nicht mehr, Restaurant findet man fast nicht, Poolrestaurants geschlossen. Es muss sehr grosse Unterschiede geben, in Bezug auf Renovation, Einrichtung etc. Die Küche ist fast ohne Geschirr, wir mussten u.a. Gläser kaufen. WILAN gibt es nicht auf dem Areal, auch nicht gegen Bezahlung. Ansonsten ist der Garten, und die Umgebung gut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Madeleine
    Alter:56-60
    Bewertungen:1