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Petra & Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen gerne wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein schönes und ruhiges Hotel. Die Strandnähe ist super. Hotelanlage hat vielen Palmen und einen tollen Garten wo man überall auf dem Rasen liegen darf, und keine Liegen am Pool was wir persönlich super finden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß. Die Möbel sind in die Jahre gekommen und müssten dringend mal erneuert werden. Die Zimmerreinigung war gut ,jeden Tag gab es neue Hand + Duschtücher. 2 mal die Woche würden die Betten neue bezogen. Die Matratzen waren in einen gut Zustand und nicht durchgelegen. Trinkwasser ( Flaschen ) gab es reichlich. Es wäre schön wenn noch ein Wasserkocher auf dem Zimmer wäre. Die Holzstühle auf dem Balkon sind eine Katastrophe ( Verletzungsgefahr) die sollten gegen Plastikstühle ausgetauscht werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut und reichhaltig wir haben immer etwas gefunden . Im Speisesaal hatten wir die ersten Tage freie Platzwahl was wir persönlich nicht so gut fanden. Nach ein paar Tagen gab es aber feste Tische. Vielen Dank auch an das Team vom Speisesaal ( Ebru,Selin, Mehmet und Schadi und allen Anderen. Es wäre schön wenn man das Mittagessen auch im Hauptrestaurant zu sich nehmen könnte. Die Strandterrasse ist leider für so viele Gäste viel zu klein. Schade das es keine Säfte im Speisesaal mehr gibt.


    Service
  • Gut
  • Wir würden freundlich und herzlich begrüsst. Check in hat gut geklappt. Wir sind mit Freunden im Hotel gewesen, die ein Problem mit der Zimmerkarte hatten was immer gleich behoben würde. Das Team von der Terrassenbar war immer sehr freundlich und hilfbereit dank Erhan und seinen Team. Es wäre noch schöner wenn man auf der Terrasse Frühstücken könnte. Die Sprachkenntnisse ( deutsch) könnten teilweise besser sein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir haben Privattransfer gemacht und waren in ca. 50 Min. im Hotel. Das Hotel liegt direkt am flachabfallenden Sandstrand. Die Anlage ist sehr gepflegt ständigt ist einer unterwegs und hält die Anlage sauber. Dolmusverbindung ist gleich um die Ecke. Abfahrtzeiten ca. alle 15 Min. 2 Bazare sind in der Nähe ca. 5 Min zu Fuß wo man alles bekommen kann. Klein und Überschaubar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation haben wir nicht genutzt . Die Animateure sind nicht aufdringlich.Der Pool ist klein aber Okay. Der Spabereich hat eine gründlichen Renovierung nötig. Es riecht sehr unangenehm und sieht einfach nicht einladend aus. Der Chef vom Spa ist sehr aufdringlich. Fitnessraum ist vorhanden aber haben wir nicht genutzt .Die Abendanimation war nicht sehr gut,es war schon mal besser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra & Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaste, unächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Sural Saray Hotel entschieden haben und uns Ihre wertvollen Kommentare mitgeteilt haben. Zu wissen, dass Sie mit den Dienstleistungen unserer Mitarbeiter für unsere geschätzten Gäste zufrieden sind, ist ein Zeichen dafür, dass wir die richtigen Schritte in unserer Qualitätsservicepolitik unternehmen. Wenn wir Ihren Dank an unsere Mitarbeiter weitergeben, die Sie in Ihrem Kommentar namentlich erwähnt haben, können Sie sicher sein, dass ihre Zufriedenheit und Motivation steigen wird. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Hotel Sural Saray Hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung