- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Personal im ganzen Haus super freundlich, Anwendungen sehr gut, Pool zu klein - oval - schwimmen nicht wirklich möglich, Zimmer/Bad (so eine Mini-Dusche, haben wir nicht mal zu Hause) entspricht keinem 4 Sterne-Hotel, An-/Abholzeiten Zulieferer sowie Müll-/Glasentsorgung vom Hotel zu unmöglichen Zeiten und sehr laut (morgens 05.45-06.00 Uhr; abends noch nach 23.00/24.00 Uhr) Das geht garnicht. So etwas haben wir noch nie erlebt.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen und Erlebnissen in unserem Ostseeblick bedanken. Natürlich bedauern wir, dass Sie ein zweigeteiltes Bild zeichnen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Wahrnehmung von Servicequalität und Fachkompetenz unseres Teams. Schade, dass wir darüber hinaus Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ihre Hinweise und Empfindungen ziehen wir gern bei unseren regelmäßigen Qualitätsgesprächen hinzu. Herzliche Grüße von der Insel Usedom Ihre Gastgeberfamilie Sibylle und Uwe Wehrmann
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