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Heiko (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1-3 Tage • Strand
Dieses Hotel kann man nicht weiter empfehlen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nie wieder dieses Hotel. Da müsste sie Personell viel tun. Vielleicht mal ein Schulung, wie gehe ich mit Kunden um. Habe selbst eine Firma würde solches Personal sofort entlassen.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Juli 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Heiko
Alter:56-60
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Heiko, wir bedauern sehr, hier diese Worte von Ihnen lesen zu müssen. Es tut uns leid, dass Sie von der Serviceleistung unserer Mitarbeiter beruhend auf Ihren Erfahrungen während Ihres Kurzaufenthaltes insgesamt nicht überzeugt sind. Wir sind sehr stolz, dass uns viele unserer Mitarbeiter schon seit einigen Jahren begleiten, manche von Ihnen bereits seit 25 Jahren. Sie leisten jeden Tag aufs Neue Außergewöhnliches und verkörpern Teamspirit und Gastgebertum, davon sind wir nicht zuletzt aufgrund der zahlreichen positiven Rückmeldungen unserer Gäste, die insbesondere die Servicequalität hervorheben, absolut überzeugt. So vermuten wir bei Ihnen eine unglückliche Momentaufnahme, die wir gern bei einem neuerlichen Aufenthalt korrigieren. Um hierfür unsererseits eine Chance zu eröffnen, übersenden wir Ihnen zeitnah eine besondere Überraschung. Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Heringsdorf Ihre Gastgeber Sibylle, Uwe und Lisa Wehrmann