Strandhotel Fischland

Wir haben die Woche zwischen Weihnachten und Silvester gemeinsam mit unserem 4jährigen Sohn dort verbracht. Unsere Erwartungen waren sehr hoch, da wir eine kurze "Elternauszeit" Anfang des Jahres im Schwesterhotel Dünenmeer verbracht haben. Der Aufenthalt hat uns damals sehr gut gefallen - vor allem die Ruhe gepaart mit der unaufdringlichen Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter im Dünenmeer. Da wir das auch gemeinsam mit unserem Sohn erleben wollten buchten wir im Familien- & Sporthotel Fischland ein Familienzimmer mit Meerblick - die Aussicht war sehr schön - bis auf Kleinigkeiten wie fehlende Ablagemöglichkeiten im Flur (eine Minigaderobe mit 3 Haken und 2 Spiegel im Flur mehr nicht) und das doch eher gering gehaltene Beleuchtungskonzept im 2. Schlafzimmer. Den beiden Bädern sind man die Sanierung Ende der 90er Jahre an - waren aber Dank Housekeeping immer im tadellosem Zustand. Das Kinderbuffet fand ich etwas enttäuschend. Abends gab es immer die bekannten Standard-Lieblingsessen vom Kindergarten (Nudeln mit Jagdwurst, Hähnchennuggets, Pizza). Ich hatte erwartet, dass in dieser Preiskategorie mehr auf die Kinder eingegangen wird. In der Kinderdessertecke sah es sehr schön aus - Eis so viel wie Kind will und "Dekormöglichkeiten" (Smarties, Kokosflocken ect.). Ich hätte mich gefreut, wenn mein Sohn sich die Kinderwurst, die auf dem Erwachsenenbuffet lag, aus der Kinderecke hätte holen können und auch eine kleine Salatauswahl. Unser Kind hat dann von uns mit probiert. Es wurde jeden Abend die gleich Vielfalt angeboten - abwechslungsreich waren nur der Hauptgang und die Dessertvarianten. Silvester gab es zu dem "normalen" Buffet dann noch Austern und Hummer. Die Kinder hatten Ihre eigene Party. Unser Sohn tauchte erst gegen 23:30 Uhr bei uns auf und es schien, dass er Spaß hatte. Die Silvesterparty sollte eine brasilianische Nacht werden (laut Menuekarte) das Motto spiegelte sich im Essen unserer Meinung nach überhaupt nicht wieder - außer die brasilianische Tanzgruppe gab es nichts was auf Brasilien schließen lassen konnte. Auch in Brasilien gibt es sicherlich die ein oder andere Köstlichkeit, die zum Menue gepasst hätte. Ehrlich gesagt hätte ich der Hotelleitung und der Küche mehr Kreativität zugetraut. Das Dessertbuffet war Silvester beeindruckend - doch außer vielleicht die Kaffeebohnen vom Espresso konnte man das Motto nicht wiederfinden. Zu Silvester spielte eine Liveband die gute Musik gemacht haben. Unser Familienzimmer war durch die Haupttreppe aus der Lobby schnell zu erreichen. Es lag über der Lobby. Es hat uns keiner bei der Buchung des Zimmers darauf hingewiesen, dass Silvester die Tanzfläche einschließlich der Band in der Lobby sein wird. Die Band hat ihr Programm bis morgens um 4:00 Uhr durchgezogen. Unter Famlienfreundlichkeit verstehen wir da etwas anderes. Im Spabereich steht lediglich das Schwimmbad und eine Biosauna in der Zeit von 9:00 bis 18:00 Uhr Familien zur Verfügung. Das Zeitgefühl konnten wir nicht verlieren, da wir Punkt 18:00 Uhr darauf hingewiesen wurden, unsere Zeit ist hier zu Ende. Jetzt kommen die Gäste, die Ruhe suchen bzw. ohne Kinder angereist sind. Wir in unserem Familienzimmer hatten aber in der Silvesternacht, das Unterhaltungsprogramm für dieses Gästeklientel bis morgens 4:00 Uhr zu dudeln. Für uns war zu unserem letzten Frühstück 2014 gegen 9:30 Uhr kein Platz mehr frei - es gab aber freie Tische die reserviert waren. Darüber waren wir sehr verärgert und standen kurz vor der Abreise. In einem 4*Superior Hotel erwartet man als Gast, einen Platz im vorgegeben Frühstückszeitfenster von 7:00 bis 11:00 Uhr zu bekommen und vor allem für den Preis. Das Servicepersonal an der Front hat es mit uns nicht leicht gehabt - konnte uns aber das Gefühl vermitteln, konstruktiv mit unserer Kritik umzugehen. Wir wurden gebeten noch einmal auf unser Zimmer zu gehen und dort zu warten. Der Anruf kam leider nicht. 40 Minuten später ist mein Lebensgefährte zur Rezeption gegangen - dann war mit einem Mal ein Tisch frei. Das Hotel kann mit seiner Lage und dem Wellnessbereich (Behandlungsbereich) punkten und ist sicher eher geeignet für Reisende ohne Kinder. Die Mitarbeiter der Kinderbetreuung haben sich alle erdenkliche Mühe gegeben, die Kinder zu unterhalten. Viel Rückhalt und Unterstützung von der Hotelleitung bekommen die Mitarbeiter dort anscheinend nicht. Als wir beim Bezahlen drum gebeten haben uns etwas entgegenzukommen gerade wegen der Silvesternacht, wurde uns gesagt:..."Silvester ist es überall laut und es war schließlich Silvester!" Das war dann der Schluss-Strich für das Strandhotelfischland - Wir haben insgesamt 3683,00 € für das Arrangement und knapp 500,00 € für Getränke, Kaffee & Kuchen und den ausgiebigen Besuch bei der Kosmetikerin bezahlt. Der Fairness halber muss man sagen, die 2. Summe haben wir als sehr moderat empfunden. Für das Kaffeetrinken haben wir im Schnitt zwischen 10 bis 20,00 Euro bezahlt. Das bezahlt man in einem guten Cafè zu Hause auch für 3 Leute. Die Behandlungen im Wellnessbereich waren auch ihr Geld wert - der Preis ist durchaus vergleichbar. Aber der "große Happen" war für uns nicht merklich sein Geld wert, gerade wegen der 2 für uns gravierenden Punkte fühlen wir uns abgezockt. - Die Liebe zum (Geld des) Gast(es) verbindet. Es hätte unser Lieblingshotel werden können - leider haben wir jetzt auch dem Dünenmeer gegenüber Bedenken - was bis dato unser Lieblingshotel war. Weil beide Hotels unter der gleich Leitung stehen. Die Auszeichnung als Gastgeberin 2015 ist für uns schon mit Fragen behaftet. - Fazit - wer ohne Kinder und nicht in Hauptsaisonzeiten reist, ist dort sicherlich gut aufgehoben.

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